Surface go 3运行OneNote发热严重,掉电快的问题

匿名
2022-03-10T21:06:00+00:00

如题,我拥有过两台go3,第一台因为屏幕坏点更换了一台新的。经过几天使用后,我发现新的这一台机器续航严重不如上一台,机子很容易发热。在我相同操作习惯的情况下 同样是开edge看网课,分屏使用OneNote。OneNote的电池消耗量占50%以上,续航不超过3.5h。请问这种情况正常么,还是说有什么解决方法。

Surface | Surface Go | 电源和电池

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1 个答案

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  1. 匿名
    2022-03-12T06:46:25+00:00

    KH杨,您好!

    感谢您联系我们微软社区支持平台!

    您的问题是:Surface go 3运行OneNote发热严重,掉电快的问题

    根据您的描述,这很有可能是由于驱动原因引起的,不过也无法排除是硬件问题导致的,因此我的建议是您先尝试升级您的驱动测试是否会使问题消失,如果问题未消失则需要您联系我们的电话客服以便于进行售后处理。

    您可以点击以下链接下载与您计算机对应的驱动:

    下载适用于 Surface 的驱动程序和固件 (microsoft.com)

    或是拨打以下电话来联系我们的电话客服:

    400 820 3800-转1-转1-转1

    如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!

    Mike |微软社区支持专员


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