Surface Laptop2 输入法输入延迟严重 掉音节严重

Wilson2019 您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈输入法输入延迟严重 掉音节严重问题。我会尽力为您提供协助。

1. 请问您的设备本身是否会卡顿呢？
2. 请问您的设备是否有下载三方输入法呢？如果有，建议您卸载之后确认问题
3. 请问您的设备在设备自带的文本文档中打字是否也是会出现延迟的问题呢？

• 如果自带的文本文档中正常，建议您可以尝试将出现卡顿的软件卸载重新安装确认一下问题。

关于您设备输入法输入延迟严重的问题，我们为您整理了以下排查方案：

1. 按住键盘上的window键+R键----运行框：ctfmon.exe   右击开始菜单，运行，输入ctfmon.exe 之后回车
2. 可以到设置，时间和语言，语言，添加语言下面，中文（中华人民共和国）选项，微软拼音，选项，常规，默认设置下，还原默认输入法设置，还原。
3. 删除输入法，之后重新添加：设置——时间和语言——语言——点击语言，选项——键盘——点击对应的输入法——删除（如无法直接删除，可先添加一个五笔）——之后重新添加
4. 运行诊断修复工具，网址是：aka.ms/surfacedt，进入网站后点击运行。
5. 关闭开启启动项：按住键盘的Windows+X——任务管理器——启动项——禁用不必要的开机启动项，重新启动
6. 将CPU占用较高的程序或应用关闭：同时按照键盘的win+x，任务管理器，查看CPU占用较高的程序关闭，顺便将不需要的开启启动项关闭
7. 磁盘清理：屏幕左下角搜索“此电脑”--右击计算机C盘--点击属性--点击磁盘清理--将所有要删除的文件打钩--点击清理系统文件，完成后即可
8. 删除download文件：打开计算机C盘 – 打开Windows文件夹 – 打开Software Distribution文件夹-打开download文件夹--文件夹全部选中---点击“删除”（如果提示某些文件无法删除，请选择“跳过”）。
9. 扫描病毒、间谍软件或其他恶意软件，使用 Windows Defender去更新定义和扫描
10. U盘镜像（通过网站单独下载的纯净的系统，用来修复设备系统问题，排除系统软件问题），麻烦点击这里：U盘镜像

关于您的设备连接信号差的问题，需要跟您确认以下信息：

• 请问您是否有尝试更换网络确认过问题呢？建议您可以更换网络环境确认问题
• 请问您的设备是否有连接多个蓝牙设备呢？如果有连接多个蓝牙设备，建议您可以将多余的蓝牙设备删除

1. 卸载网卡驱动：windows+X--设备管理器---网络适配器---Marvell AVASTAR wireless -AC--network  Controller--右击卸载——如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备
2. Windows+X——管理员命令提示符——输入“netsh winsock reset”——按回车键
3. 安装驱动包，Surface Laptop 2：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57515
4. 更改DNS：屏幕从右向左滑动——所有设置——网络和Internet——WLAN——更改适配器选项——右击绿色的WiFi图标——属性——单击“Internet协议版本4（TCP/IPV4)”——属性——点击“使用下面的DNS服务器地址”——首选DNS服务器（P)——四个空格分别输入输入“4221”——备用DNS服务器——四个空格分别输入输入“4222”——确定后确认问题
5. 如果还是无效，建议您可以使用U盘镜像恢复之后再次确认问题

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！