surface pro 4关机耗电严重

匿名

surface pro4系统更新最新版本，充满电完全关机12小时掉电10%，两三天后开机只剩50%-60%的电，时间再长就完全没电开不了机。官网下载镜像后重置也不解决问题。这电脑从买来就这样，太不正常了吧？

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

198 个答案

匿名

2018-03-04T01:42:47+00:00

网上找半天，找到这个吐槽的群。我只不过是又一个受害者，充满电100%，关机，注意⚠️说的是彻底关机，两天、对！只放置两天！不用就无法开机，这个产品明显缺陷，网上开骂声一片，公司怎么能视而不见？？形象丢尽也不怕。
此答案是否有帮助?

20+ 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释
匿名

2018-03-02T09:24:39+00:00

我的surfacepro4也是一样，三天就没有电了。。。不带电源根本不敢出门，究竟怎么解决？送修的话保修期多长？
此答案是否有帮助?

4 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释
匿名

2018-01-11T14:45:13+00:00

清风乱读您好，

感谢您的回复并提供给我们更多

设备在关机情况下也是会正常耗电的，针对您的情况，建议您正常使用。

关于Surface电池的使用，我们建议您具体参考电池维护。

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢

如果您的问题得到解答，请点击“标记为解答”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。

我的也是这种情况，充满电关机3天左右就耗完电，无法开机了。现在电脑都更新发展到这种高度了，客服人员真是昧着良心，装无知无辜的回复。。。。。
此答案是否有帮助?

5 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释
匿名

2018-01-11T14:41:41+00:00

清风乱读您好，

感谢您的回复并提供给我们更多

设备在关机情况下也是会正常耗电的，针对您的情况，建议您正常使用。

关于Surface电池的使用，我们建议您具体参考电池维护。

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢

如果您的问题得到解答，请点击“标记为解答”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。

客服人员复制黏贴的回答，睁眼说瞎话，我的电脑也是这种情况，关机3天就没电无法正常开机了，这也叫做正常，不知道哪里来的底气。。。。。
此答案是否有帮助?

6 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释
匿名

2018-01-09T01:09:36+00:00

我的也是这种情况，刚买的时候正常。2-3个月就出现每晚掉电9%左右。放几天以后开不了机或者冲不上电。之前反应过客服，居然说充电24小再开机，没想到真是这样的，太奇葩了要充电24小时才能开机。已经报修准备快递回他老家看看能不能解决这个问题，后悔卖这个破玩意了
此答案是否有帮助?

8 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释