打开相机应用，只能看到前置摄像头，并且相机里面没有前后摄像头切换的按钮。打开微信却无摄像头及影像

尊敬的 Surface 产品客户 Jonnex888，晚上好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “Surface Book 3 电脑后置摄像头无法正常使用” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

非常抱歉得知这一情况！近期，Microsoft 社区接收到了多位 Surface 产品客户有关类似问题的反馈 (例如下方话题)。我们初步怀疑此问题是由于 Microsoft 近期发布的 Windows 操作系统或驱动程序更新自身存在异常所导致的。

请您参阅 | surface pro 8无法使用后置摄像

如果您方便的话，首先麻烦您完整截图下方 2 个位置，将图片回复至本话题。非常感谢！

1. 按下 “Windows 徽标键 + R” 快捷键，输入 “WINVER”，回车，对 Windows 版本信息进行截图。

2. 前往 “设置”>“Windows 更新”>“更新历史记录” 菜单，对此页面进行截图。

请注意：Microsoft 社区面向全体公众开放。因此，请勿通过本社区上传任何个人隐私信息 (例如姓名、电话号码、电子邮件地址、家庭住址、产品密钥等)，避免被不怀好意者或黑客利用造成损失。

欢迎您随时回复本话题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。

按要求传回给你，麻烦告知下一步要怎么办？谢谢

Dear Jonnex，

十分遗憾，由于您现已超过 30 日未响应本话题，技术支持流程已经自动结束，Microsoft 社区工作人员无法继续响应您的问题，还望您海涵。如果您方便的话，烦请点击网站顶部 “提问” 按钮重新发起咨询。非常感谢！

您和其他 Microsoft 社区成员仍然可以自由地回复本话题参与讨论，请不必担忧。

祝您新年快乐、生活愉快！

Thank you so much!

Best regards,

- Ling