国行surface pro 3,鼠标总是自动跳到左上角

匿名
2014-09-06T12:00:30+00:00

购买的国行surface pro 3 i3版,外接鼠标时,鼠标总是自动跳到左上角,拔出外接鼠标,使用type cover仍是这样,概率不是特别高,但是每次发生时总是会影响工作。系统更新也已全部安装,无法解决。

Surface
Surface

Surface 系列包含 Surface Pro、Surface Laptop 及其他 Surface 产品。 Surface 旨在帮助组织、学生及消费者提高工作效率。

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

0 个注释 无注释

60 个答案

排序依据: 最早
  1. 匿名
    2015-07-01T09:51:23+00:00

    我的最近也是这个问题 插上电源就有这种情况 鼠标指针自动跳到左上角,拔了电源就没事了。请问你的弄好了吗?这个问题对工作非常影响。

    没有解决,电源也换了新的也不行,电池供电属于直流供电,所以没有电磁干扰,而电源供电为交流供电,本身就是波形,所以存在干扰。我在的手在左侧划过就会出现往左上角跑,已经排除键盘、鼠标、屏幕的问题,是手写笔的问题。在设备管理器里面禁用手写笔就可以解决,或者用电池供电。我已经维修一次了,结果没有查出来,原因是他们检测实用的电池检测的。没有插电源,所以没有检测出来,直接寄回了,烦死了,一个这问题耽误我2个月。换地方也会出现这个问题,身边没有台灯之类电器,因为是夏天,夏天磁场干扰就比其他节日严重,加个散热不好,电脑发热干扰更加严重,前天又从新报修了,因为我不能容忍这种问题出现,一天频繁了会出现几百次,很后悔买这个,我之前一直在用macbookair 那是铝材的所以散热比surface强太多,官网一直在强调碳纤维材质比金属轻等优点,而他却不说铝的散热性能比碳纤维好几倍。做工还是苹果质量更稳定。苹果可能就不会出现这种问题。希望这次能在维修的时候给我打个电话,一遍我说明情况,另外在优酷里面搜索 vid 20150630 140535    

    可以查到我发布的光标往左上角跑的演示视频,看你们和我一样不

    http://v.youku.com/v\_show/id\_XMTI3Mzk2NjUwOA==.html?from=s1.8-1-1.2

    此答案是否有帮助?

    2 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释 无注释
  2. 匿名
    2015-07-02T00:37:37+00:00

    真的很感谢你的回复 回复了这么多 把我这么多天的疑惑都解答了。针对这个问题 我在网上查了很多次 一部分说是电磁笔的事情 我没在意 因为我电磁笔很少带身上 经你这么一回答 我明白了 充电的时候产生的磁场会让surface误以为是电磁笔信号 所以指针总跳。 这个问题不完美的方法看来只能禁用电磁笔 对于使用电磁笔很少的来说倒是可以。 不过这样电磁笔就只能在用电池供电的时候用用了。你这次如果维修好的话 还请您通知我一下 这个问题也困扰我很久了 严重影响工作。 我买的I5的那款,如果只是工作使用 右上方有时非常热。后壳如果能帮助散热 那会好点 苹果的外壳就能散热 我也有苹果Macbook Pro,由于工作经常和同事分享文件和编辑,使用苹果不太方便。电磁干扰的问题 不太容易解决我觉得 因为总设计不变的情况下 机器内部非常紧凑 无法增加任何消磁的设备。如果你的解决了的话这次 我也送修

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释
  3. 匿名
    2015-07-02T01:52:44+00:00

    问题是售后能查出来才行。。。。。查不出来就麻烦了。他们连通知和询问都没有直接给我返回了。

    我想解决的方法只有换新了。我的是i7的13988 +988的 ,macbook air 同配置 11788元。

    如果我购买的原因也是能原生的支持 windows 及驱动。后来发现windows 8.1原生支持surface 并没有mac对macbook那样优化的好。很多东西仿Mac os ,结果仿成垃圾了。尤其那个键盘988的价格,体验连50元的键盘都没有。触摸版小的太小了。还没有滑动手就出去了。

    macbook 新版直接可以安装win8.1 64位以上 可以直接删除 mac os 只安装windows 。

    问题是怎么样回来我会跟帖回复的。。

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释
  4. 匿名
    2015-07-02T02:06:26+00:00

    检测是最大的问题 指针跳不是一直跳 是有时候跳 而且换一个地方 还不一定开机几分钟就能发现这个问题,得长时间测试才能发现。这类问题最纠结 也最麻烦。 surface pro3这个价格在电脑中觉得属于高端点的产品价格了 但是莫名的问题大打折扣。

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释
  5. 匿名
    2015-07-02T02:26:20+00:00

    我就是到“控制面板”里面拔“平板电脑设置”的“显示”重置一下就好了。以后再校准都可以。

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释