国行surface pro 3,鼠标总是自动跳到左上角

匿名
2014-09-06T12:00:30+00:00

购买的国行surface pro 3 i3版,外接鼠标时,鼠标总是自动跳到左上角,拔出外接鼠标,使用type cover仍是这样,概率不是特别高,但是每次发生时总是会影响工作。系统更新也已全部安装,无法解决。

Surface
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60 个答案

排序依据: 最早
  1. 匿名
    2015-04-15T02:24:55+00:00

    我也是,自动跳到右上角,而且还会点击,非常困扰,不知道是什么问题,严重影响使用。网上查了查,有人说是因为发热的问题,摸一下后面背板,好像确实是右上角比较热。不管是用笔,还是点击触摸屏,还是用cover,还是用鼠标,都是一样,过一会儿光标就会跑到右上角自己去点击,真抓狂了。希望微软能早点意识到这个问题。

    我个人分析是硬件问题,设计缺陷!

    我买的是pro3 专业版,也遇到同样问题,鼠标跑到左上角的时候,无论禁用触摸,或者拔掉cover,或者断开蓝牙鼠标等等,都无法解决,有时候重启也无法解决,系统恢复也没用,安装所有更新及可选更新也不行,微软的售后就会那么千篇一律的解决方法,让你无休止的初始化或者装更新,我认为这是硬件设计问题,以前在触摸屏的台式一体电脑中也遇到过同样的问题,强烈要求微软重视起来。太影响用户体验了。

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  2. 匿名
    2015-05-10T03:36:21+00:00

    台灯可能有电磁干扰,我的就是这个问题……囧……

    我一开始还不信。。竟然是真的!!!卧槽。。白白撕了钢化膜啊!!

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  3. 匿名
    2015-05-11T23:43:56+00:00

    这个问题困扰了我小半年,最近用排除法解决,希望对遇到这个问题的大伙有帮助。

    经过一系列的筛查,最后怀疑是触摸屏对鼠标指针有干扰,然而我禁用了触摸屏还是会发生鼠标指针回到左上角的情况。研究的这个情况的时候偶然发现,即使禁用了触摸屏,屏幕对手指的触碰还是有反馈的(会在手指点击的地方显示一个缩回去的圆圈,就跟早期的windows按ctrl定位指针位置效果一样)。这时候我意识到好像手写笔还能能工作,果断禁用手写笔,这个问题就再没有发生过,看来是SP3更换的手写笔供应商解决方案还不够成熟,或者说驱动有缺陷。希望微软的员工看到这个情况能核实一下并更新驱动。

    具体禁用方法:

    win+x,设备管理器,人体输入设备,符合HID标准的手写笔,右键禁用。

    需要用手写笔的时候再启用就好了。

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  4. 匿名
    2015-05-28T01:58:03+00:00

    最后发现就是台灯的电磁干扰问题,让surface误以为是手写笔的发出的电磁信息,然后就跳到左上角了,我台灯就是在电脑左边!关掉台灯就好了,电磁屏技术还是有小小的问题。

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  5. 匿名
    2015-05-29T08:20:46+00:00

    台灯可能有电磁干扰,我的就是这个问题……囧……

    我的就是台灯的问题,把台灯关了问题就不存在了。。。

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