国行surface pro 3，鼠标总是自动跳到左上角

问题是售后能查出来才行。。。。。查不出来就麻烦了。他们连通知和询问都没有直接给我返回了。

我想解决的方法只有换新了。我的是i7的13988 +988的 ，macbook air 同配置 11788元。

如果我购买的原因也是能原生的支持 windows 及驱动。后来发现windows 8.1原生支持surface 并没有mac对macbook那样优化的好。很多东西仿Mac os ，结果仿成垃圾了。尤其那个键盘988的价格，体验连50元的键盘都没有。触摸版小的太小了。还没有滑动手就出去了。

macbook 新版直接可以安装win8.1 64位以上 可以直接删除 mac os 只安装windows 。

问题是怎么样回来我会跟帖回复的。。

真的很感谢你的回复 回复了这么多 把我这么多天的疑惑都解答了。针对这个问题 我在网上查了很多次 一部分说是电磁笔的事情 我没在意 因为我电磁笔很少带身上 经你这么一回答 我明白了 充电的时候产生的磁场会让surface误以为是电磁笔信号 所以指针总跳。 这个问题不完美的方法看来只能禁用电磁笔 对于使用电磁笔很少的来说倒是可以。 不过这样电磁笔就只能在用电池供电的时候用用了。你这次如果维修好的话 还请您通知我一下 这个问题也困扰我很久了 严重影响工作。 我买的I5的那款，如果只是工作使用 右上方有时非常热。后壳如果能帮助散热 那会好点 苹果的外壳就能散热 我也有苹果Macbook Pro，由于工作经常和同事分享文件和编辑，使用苹果不太方便。电磁干扰的问题 不太容易解决我觉得 因为总设计不变的情况下 机器内部非常紧凑 无法增加任何消磁的设备。如果你的解决了的话这次 我也送修

我的最近也是这个问题 插上电源就有这种情况 鼠标指针自动跳到左上角，拔了电源就没事了。请问你的弄好了吗？这个问题对工作非常影响。

微软给我换了一台新的！

什么时间换的新的。。现在微软不想给换。他们知道这是问题，还是胎带的。解决不了。就想推脱责任。。。打了几个客服都是等下。在看看。。。

我的已经好了，不会了，只是清除较屏就好了。

你能把步骤说明下吗。并且能说详细点吗。万分感谢。。。。微软的客服一直推脱责任，不想维修。。。。。。说是已知问题。。。让我等待更新。。。如果更新能解决的话就不用等到现在了。现在2015年六月份了，这个去年9月大批量客户都出现往左上角跑了。。。。