国行surface pro 3,鼠标总是自动跳到左上角

匿名
2014-09-06T12:00:30+00:00

购买的国行surface pro 3 i3版,外接鼠标时,鼠标总是自动跳到左上角,拔出外接鼠标,使用type cover仍是这样,概率不是特别高,但是每次发生时总是会影响工作。系统更新也已全部安装,无法解决。

Surface
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Surface 系列包含 Surface Pro、Surface Laptop 及其他 Surface 产品。 Surface 旨在帮助组织、学生及消费者提高工作效率。

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60 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2015-12-14T09:04:00+00:00

    不要那麼費勁,其實就是桌上的檯燈的干擾惹的禍。

    把檯燈關掉立刻變好了。

    或者換個位置馬上變好。

    我的桌上并没有台灯,手机会在S3旁边,在无网络的地方还会用手机做wifi热点,

    但是这不是台灯或手机的问题,问题的根源还是微软这款产品的问题!

    微软在产品说明中是否列示要在S3附近禁用台灯等设备呢?

    既然没有,那就是产品缺陷,应该微软对此负责。

    我现在禁用了触摸屏和笔,可是正常使用了,

    但这和关闭台灯没有什么本质区别,都是以牺牲我们用户利益为代价的。

    关闭台灯这种办法短期看对个人简单无害,

    但从长期看只有严格的用户群体才能得到更好的服务和产品。

    产品设计缺陷,强烈要求微软召回此产品!

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  2. 匿名
    2015-07-01T09:51:23+00:00

    我的最近也是这个问题 插上电源就有这种情况 鼠标指针自动跳到左上角,拔了电源就没事了。请问你的弄好了吗?这个问题对工作非常影响。

    没有解决,电源也换了新的也不行,电池供电属于直流供电,所以没有电磁干扰,而电源供电为交流供电,本身就是波形,所以存在干扰。我在的手在左侧划过就会出现往左上角跑,已经排除键盘、鼠标、屏幕的问题,是手写笔的问题。在设备管理器里面禁用手写笔就可以解决,或者用电池供电。我已经维修一次了,结果没有查出来,原因是他们检测实用的电池检测的。没有插电源,所以没有检测出来,直接寄回了,烦死了,一个这问题耽误我2个月。换地方也会出现这个问题,身边没有台灯之类电器,因为是夏天,夏天磁场干扰就比其他节日严重,加个散热不好,电脑发热干扰更加严重,前天又从新报修了,因为我不能容忍这种问题出现,一天频繁了会出现几百次,很后悔买这个,我之前一直在用macbookair 那是铝材的所以散热比surface强太多,官网一直在强调碳纤维材质比金属轻等优点,而他却不说铝的散热性能比碳纤维好几倍。做工还是苹果质量更稳定。苹果可能就不会出现这种问题。希望这次能在维修的时候给我打个电话,一遍我说明情况,另外在优酷里面搜索 vid 20150630 140535    

    可以查到我发布的光标往左上角跑的演示视频,看你们和我一样不

    http://v.youku.com/v\_show/id\_XMTI3Mzk2NjUwOA==.html?from=s1.8-1-1.2

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  3. 匿名
    2014-09-07T12:17:35+00:00

    我也有这个·问题,表现为刚开始使用PRO3时没有这个情况,过两天后出现的这个情况,我重新恢复的系统,还是有这个问题。不是触控笔,就是鼠标。

    我试着这两种方法:

    1、方法一的结果是:

    已找到的问题框里面显示:可能未检测到硬件更改,有一个叹号。

    点击详细信息提示为

    检测到的潜在问题为:windows更新配置为从不安装驱动程序。

    2、方法二也使用了,对触摸屏重新进行了校对。

    感觉没有太大的效果。

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  4. 匿名
    2015-06-22T16:24:07+00:00

    我也是这种情况,拔掉电源屏幕没问题,接入电源,屏幕就会出现鼠标往左上角的现象。这样办公就太麻烦了,操作一会就往左上飘,总不能每次使用都不接电源吧

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  5. 匿名
    2015-02-12T14:34:04+00:00

    今天中午从京东入手的Surface pro 3以会来开机触屏就失灵。小鼠标点符号一直乱跳,更新了软件后稍微稳定过了,但是手触屏十分不准确,而且一会儿就失效了。我XXX,为了这个还买入了一些周边,我XXX。8000元打水漂了。鼠标乱点还能工作么?还生产力工具?我要怎么办?7000多买个摆设?可以买两台普通电脑一样用了。微软能正式这个问题么?

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