Surface Go 2 电池显示未安装

您好！祝您新年快乐！

非常欢迎您来微软技术支持社区咨询。

Surface Go 2 电池出现问题，显示电池未安装。

尝试重装驱动等方案均没有效果，或许可以尝试参考：保养 Surface 电池 - Microsoft 支持，看看对您是否有帮助。

如果无法解决您的问题，可能需要您尝试对您的 Surface 设备进行送修，具体是否在保修范围,需要检测后才能确定，

由于您使用的是我们的 Surface 产品,您可以通过以下三种途径来获取协助：

1、您可以用过线上方式自助提交您的产品信息并根据提示完成维修流程，

如何获取 Surface 的维修服务 - Microsoft 支持

如果你的设备未列出，请选择“看不到你的设备?”进行注册，然后按照说明获取维修服务。

2、您可以线下访问离您最近的授权的经销商客户服务中心,具体位置,您可以通过下列页面中授权经销商客户服务中心位置来确认：

查找中国或印度的 Surface 无预约中心联系信息 - Microsoft 支持

3、您也可以通过电话联系 Surface 售后支持。他们会提供您进一步的协助。

固话拨打：800-820-3800 转 1-1-2-3

手机拨打：400-820-3800 转 1-1-2-3

注意:如果 Surface 处于保修期外，你可能需要支付维修费用。

希望以上信息能够帮助到您。如果存在疑问或其他问题，也欢迎随时回复本帖。

非常感谢回复！

在重装系统后问题得到解决，虽然短暂出现了报错（0x10d2）,但是重启 后一切正常。后续如有问题，我会及时更新

新生成的电池报告

您好！

很高兴您的问题得到了解决。也非常感谢您对微软产品的支持。

如果在后续使用微软产品的过程中遇到的问题，也欢迎随时再来社区发帖咨询。