surface go2出现不存在电池怎么解决？

yangxe，您好！

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Surface Go 2 出现 “电池未检测到”（红色 ”X“ 符号）问题，可能是由于硬件或软件方面的原因。你可以尝试以下几种解决方法：

• 强制关闭并重启 Surface：强制关闭并重启 Surface - Microsoft 支持
• 运行 Surface 诊断工具包：使用 Surface 应用和 Surface 诊断工具包修复常见的 Surface 问题 - Microsoft 支持
• 手动更新 Surface 驱动程序和固件：下载适用于 Surface 的驱动程序和固件 - Microsoft 支持

如果“电池”图标在任务栏上的电池上具有 X，则 Surface 会检测到电源，但无法检测到电池。 如果你的 Surface 在拔下电源后关闭，请转到“设备服务和维修”以发起服务请求。

希望对您有所帮助。如果还有不清楚的地方，请随时告诉我。

谨上

Hahn. W - MSFT | Microsoft 社区支持专家

送修

电池挂了