送修
电池挂了
surface go2出现不存在电池怎么解决？
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
电脑出现不存在电池，数据线接触没有问题。
Surface | Surface Go | 电源和电池
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匿名
2024-09-08T16:57:30+00:00 -
匿名
2024-09-06T03:28:54+00:00 yangxe，您好！
欢迎来到微软社区。
Surface Go 2 出现 “电池未检测到”（红色 ”X“ 符号）问题，可能是由于硬件或软件方面的原因。你可以尝试以下几种解决方法：
- 强制关闭并重启 Surface：强制关闭并重启 Surface - Microsoft 支持
- 运行 Surface 诊断工具包：使用 Surface 应用和 Surface 诊断工具包修复常见的 Surface 问题 - Microsoft 支持
- 手动更新 Surface 驱动程序和固件：下载适用于 Surface 的驱动程序和固件 - Microsoft 支持
如果“电池”图标在任务栏上的电池上具有 X，则 Surface 会检测到电源，但无法检测到电池。 如果你的 Surface 在拔下电源后关闭，请转到“设备服务和维修”以发起服务请求。
希望对您有所帮助。如果还有不清楚的地方，请随时告诉我。
谨上
Hahn. W - MSFT | Microsoft 社区支持专家