感谢您的反馈，可能要麻烦您将您的VMware先卸载一下，然后将您的虚拟无线网卡移除，之后看看您的网络是否工作正常。恢复后再重新安装VMware
surface6 pro显示已经连接WiFi，但只有微信可以联网，浏览器无法联网
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
如题。我的Surface 6 pro是win 10 系统，图标上显示已经连接WiFi。但是只有微信可以登陆且接收发送消息，Edge浏览器、Chrome浏览器等等都无法连接网络。其中微信只能收发消息，公众号文章是无法点击浏览的。
我用我的路由器的WiFi和手机热点都试过了，但依然无法联网。重启了无数次，但问题依旧。望解答！
Surface | Surface Pro | 网络
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匿名
2022-08-03T12:39:27+00:00 -
匿名
2022-07-31T07:55:35+00:00 感谢您的回复，能麻烦您搜索CMD，然后选择以管理员权限打开命令提示符，输入
ipconfig /all
将显示出来的配置提供给我们吗？
您也可以继续在命令提示符界面输入下列命令来重置一下网络
ipconfig /release 按下回车键.ipconfig /renew按下回车键.ipconfig /flushdns按下回车键.netsh int ip reset按下回车键.netsh winsock reset
操作完重启电脑看看是否能够联网.
您好！
感谢您的回复
我以管理员身份打开CMD输入 ipconfig /all 以后是这样的
我按照您说的输入了以下代码：
ipconfig /release ipconfig /renewipconfig /flushdnsnetsh int ip resetnetsh winsock reset 但依旧在重启电脑以后是无法联网的（微信聊天除外）
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匿名
2022-07-28T10:57:57+00:00 感谢您的回复，能麻烦您搜索CMD，然后选择以管理员权限打开命令提示符，输入
ipconfig /all
将显示出来的配置提供给我们吗？
您也可以继续在命令提示符界面输入下列命令来重置一下网络
ipconfig /release 按下回车键.ipconfig /renew按下回车键.ipconfig /flushdns按下回车键.netsh int ip reset按下回车键.netsh winsock reset
操作完重启电脑看看是否能够联网.
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匿名
2022-07-28T10:46:39+00:00 谢谢回复！
我按照您的方法试了一遍，但依然无法联网。我用以太网线连接了一下surface，但也是和用WiFi的情况一样，无法联网。
请问有什么别的方法吗？是驱动的问题吗？我想更新一下系统，但由于无法联网导致我没法在线更新。
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匿名
2022-07-27T07:46:41+00:00 您好，欢迎询问微软社区
感谢您的反馈，根据我的理解，您似乎遇到了无法访问网络的问题。
如果微信能上网，说明已经获得了IP地址。
您可以试试通过下列方式设定您的DNS地址来缓解您的问题
- 点按windows+R键，输入ncpa.cpl
- 点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击属性，在网络属性窗口中双击 Internet 协议版本4(TCP / IPv4)。
- 将 DNS 服务器手动设置为“8.8.8.8” 和 “114.114.114.114”，确定后重启计算机，查看能否解决问题。
希望以上信息能够帮助到您。 如果我的理解有误也麻烦您能指出,以便于我能更好的协助您。
Lugoo Bei|微软社区支持专员
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