無線網卡Marvell AVASTER wireless網速不夠跑不滿帶寬的問題

Question

無線網卡Marvell AVASTER wireless網速不夠跑不滿帶寬的問題

匿名

家裡換了500m的帶寬，測了下實際網速，surface pro5的Marvell AVASTER wireless網卡跑不滿實際帶寬，家裡機台設備包括兩台iphone都可以基本跑滿，難道這個網卡不是千兆？照理2.4和5G頻段都覆蓋的話不可能那麼低的速率，排除網絡環境的問題，客服的意思你可以用的就用，但是還請給我一個說法，我更新了1909系統，重裝了18362的驅動都沒法解決。圖是我蘇菲和iPhone的speedtest結果

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

2 个答案

Answer 1

youfeilu 您好，

欢迎来到社区访问，感谢您对微软论坛的支持。

关于您反馈的情况我们已经了解，给您回复了私信，请您关注一下私信。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

Answer 2

youfeilu您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈网络问题。我会尽力为您提供协助。

根据您Surface的情况，我们也确认到Surface por 5使用的千兆的网卡，但是本身WiFi的速度还是和众多因素有关系的，比如不同的系统版本，不同的驱动程序，WiFi在传输的时候会有损耗，路由器和网卡驱动的限制以及系统兼容性也会影响网速的，因此跑不满不一定是surface故障问题。
建议您先断开网络中其他设备的连接，单独连接Surface看一下是多少网速，另外建议将驱动设置成5G频率再看一下速度是多少，更改5G频率的步骤：Windows+X--设备管理器--网络适配器--长按/右键Marvell AVASTAR Wireess-AC Network Controller--右击属性--高级--属性：Band；值（V）：5GHz Only--确定。如果有条件的话，可以尝试连接其他WiFi进行测试确认。
目前您的电脑系统也有重装过，建议继续保持系统上的更新。根据您以上测试结果来看，您的电脑系统网卡本身是没有问题，完全是可以达到正常使用的网速。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！