surface go 怎么样才能持续使用微信

曹七七2019 您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈软件使用问题。我会尽力为您提供协助。

• 请问您是否有更换过账户确认微信是否可以正常使用呢？
• 请问您的微信是在应用商店下载的还是在网站下载的呢？
• 请问您的设备是使用的原装的office吗？office无法使用有什么错误提示呢，是任何office的组件都无法使用吗？

根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：

1. 更新系统：设置，更新和安全，Windows更新，立即检查更新
2. 将微信卸载重新安装后确认问题
3. 修复office：打开控制面板，找到office，右击修复，如果有联机修复请选择联机修复
4. 卸载office重新安装：打开控制面板，找到office右击卸载，后去office.com/myaccout使用之前激活的微软账户登陆后重新下载安装确认。
5. 纯净启动：按住键盘上的window键+r键——输入msconfig—然后点击确定—然后会有一个服务—麻烦您点开这个服务—然后下面有一个隐藏所有Microsoft服务的勾选—然后点全部禁用---然后点应用-然后点确定—然后重启一下电脑
6. 切换账户：设置——账户——家庭和其他人员——将其他人添加到这台电脑——我没有这个人的登陆信息——添加一个没有Microsoft账户的用户——创建本地账户（可以根据个人喜好和习惯设置用户名和密码）——使用新创建的本地账户登陆设备确认问题
7. 备份资料，重置系统：设置，更新和安全，恢复，重置此设备。

🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！