我的微软账户忘记了，现在无法获取BitLocker密钥，怎么办？

tangwen     您好，

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了微软账户忘记了，现在无法获取BitLocker密钥的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：

• 请问您的设备现在还可以正常的进入系统吗？若是可以进入系统，可以将设备加密关闭：所有设置，系统，关于，设备加密
• 请问您的设备是否有需要备份的资料？如果您的设备没有需要备份的资料，可以将设备重置。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

如果您的问题得到解答，请点击“很有帮助”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。