Surface pro 7无线网卡黄色感叹号 代码10

匿名
2020-02-24T08:11:57+00:00

Surface pro 7无线网卡黄色感叹号 代码10 现在不能无线上网 用usb-c连了个有线网卡凑活用ing 已经尝试卸载驱动再安装 故障依旧

Surface | Surface Pro | 网络

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3 个答案

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  1. 匿名
    2020-04-07T05:50:51+00:00

    当前系统版本是多少是否安装了1909更新？

    驱动是否有升级过才开始出现呢？

    此答案是否有帮助?

    4 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2020-04-08T04:53:39+00:00

    我自己装了Intel放出的AX201网卡的新版驱动（21.70.0，刚刚看了下已经更新到21.80.2了）。问题彻底解决。

    微软官方不建议自行升级网卡驱动。所以要么自己无视微软的建议，要么等微软官方的固件更新，自己决策。

    适用于Intel WiFi 6 AX201的下载包

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2020-02-24T08:59:48+00:00

    明哲朴 您好，

    欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈无线网卡黄色叹号的问题。我会尽力为您提供协助。

    • 确认WiFi驱动程序版本：win+x--设备管理器--网络适配器--Inter（R）Wi-Fi 6 AX201 160MHz--右击属性--驱动程序--查看驱动程序版本是多少？
    • 关于您的surface问题，您可以操作以下方案：
    1. 通过关机命令：WIN+R——运行框，输入 shutdown /s /f /t 0关机（设备会立即关机，请客户做好文档保存），过5秒再开机
    2. 卸载驱动：win+x——设备管理器——网络适配器--Inter（R）Wi-Fi 6 AX201 160MHz--右击选择卸载设备--勾选“删除此设备的驱动程序软件"--点击卸载，然后确认下该驱动已经消失再设备管理器中
    3. 通过关机命令：WIN+R——运行框，输入 shutdown /s /f /t 0关机（设备会立即关机，请客户做好文档保存），过5秒再开机
    4. 在其他电脑上下载pro7的驱动包，点击链接：pro7驱动包，保存到电脑桌面，然后复制到U盘中，然后将U盘连接到surface pro7，安装已下载的MSI驱动包（运行即可，无需保存）——点击“下一步”——点击“接受许可协议条款”——安装到默认位置——批准提升权限——允许完成安装——完成（不要重新启动，单击"否"继续下一步）
    5. 通过关机命令：WIN+R——运行框，输入 shutdown /s /f /t 0关机（设备会立即关机，请客户做好文档保存），过5s后再开机
    6. 在设备管理中确认正确的驱动程序，正确的驱动程序（Inter（R）Wi-Fi 6 AX201 160MHz，驱动程序版21.40.1.3）
    7. 如果驱动程序版本正确了，不排除驱动版本和一些硬件的兼容情况，建议可以备份好资料，重置电脑：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有内容
    8. 或者可以等待后续的更新，设置，更新和安全，Windows更新，立即检查更新。

    🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

    希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

    如果我们的回复对您有所帮助，请您点击左下角的“是”，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！

    非常感谢您为社区作出的贡献！🙇

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