surface 3卡顿

建华王1 您好，

🙂欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈拔掉电源后系统卡顿的问题。我会尽力为您提供协助。

根据您的描述，麻烦您按照下面的操作步骤尝试：

1. 卸载第三方清理优化软件和杀毒软件，开启Windows Defender：设置——更新和安全——Windows安全——打开Windows Defender安全中心
2. 运行诊断修复工具，麻烦点击这里：诊断修复工具
3. 磁盘清理：屏幕左下角搜索“此电脑”--右击计算机C盘--点击属性--点击磁盘清理--将所有要删除的文件打钩--点击清理系统文件，完成后即可
4. 删除Download文件：打开计算机C盘 – 打开Windows文件夹 – 打开Software Distribution文件夹-打开download文件夹--文件夹全部选中---点击“删除”（如果提示某些文件无法删除，请选择“跳过”）
5. 清理IE浏览器：打开IE浏览器 ——点击右上方“工具”（齿轮状图标） -——Internet选项（O）——勾选“退出时删除浏览历史记录（W）”——确定。
6. 纯净模式重启电脑：纯进模式的情况下启动：麻烦您按住键盘上的window键+r键——输入msconfig—然后点击确定—点击服务—勾选“隐藏所有Microsoft服务”—点击全部禁用---然后点应用——然后点确定—然后重启一下电脑
7. U盘镜像，麻烦点击这里：U盘镜像

🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

我是在控制面板\硬件和声音\电源选项 选定计划中的，从WPS改成平衡解决的。

请问这个啥情况？为啥选择WPS会在电池情况下这么卡顿？？

建华王1  您好，

感谢您的回复。**非常高兴您的问题得到解决！**如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

• 我们帮您查询到WPS Performance Station是一款性能管理（加速）软件，相关设置可能会涉及到您的系统性能。建议您正常情况下使用Surface自带的电源计划（平衡），这会给您使用Surface带来最佳体验哦。

如果您咨询的问题得到解决，请将我们的回复标记为解答，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！非常感谢您为社区作出的贡献！