destek ile olan konuşmalarıma nasıl erişim sağlarım

Question

destek ile olan konuşmalarıma nasıl erişim sağlarım

Anonim

bir sorun için destek ekibinden yardım istedim ama destek yapıldıktan sonra kapandı ve bana verdiği linke erişim sağlayamadım o konuşmaya ihtiyacımvar ona nasıl erişirim

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

3 yanıt

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba SS Merkür.

Destek ekibiyle zaten konuştuğunuzu anlıyorum ve yukarıdakilere dayanarak, yine de yukarıda belirtilen adımlar aracılığıyla destek ekibiyle yeniden iletişime geçmenizi ve bire bir destek temsilcisinin iş arkadaşıyla (yani daha önce iletişim kurduğunuz destek temsilcisi) yeniden bağlantı kurmasına izin vermenizi öneririm, önceki erişim ve bağlantı geçmişinizi kontrol edebilirler ve bir forum temsilcisi olarak bu izne sahip değilim, Umarım anlarsın.

Umarım, yukarıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Saygılarımızla,

Hannah.Z

Answer 2

Anonim

Hayır daha önceden destek ile konuştum ve eskiden olan konuşmayı istiyorum

0 yorum

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili SS Merkür.

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Daha önce destek ekibinden yardım istemiş gibi göründüğünüzü ancak başarılı olamadığını anlıyorum, lütfen endişelenmeyin, yetkim dahilinde size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.

Desteğe başvurmak için aşağıda verdiğim adımları izlemeniz gerekir (İnsan desteğiyle iletişime geçmekten daha önce bahsettiğinizi biliyorum , umarım birçok kullanıcının insan desteğiyle başarılı bir şekilde iletişime geçtiği aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz. Doğru yaptığınızdan emin olmak için temel adımların ekran görüntülerini aldım) Destek ekibiyle çevrimiçi olarak bire bir sohbet etmeyi veya bir destek uzmanının sizi geri aramasını beklemeyi seçebilirsiniz. Bu, aşağıda ayrı bir penceredeSohbet Desteği ile bırakılacaktır:

Microsoft Desteği'ne başvurun:

Bu web sitesini ziyaret edin: İletişim - Microsoft Desteği
Oradaki arama kutusuna sorununuzu yazın (örneğin, desteğe başvurun.)
Şimdi Yardım Al'a tıklayın ve aşağıdan Destek Ekibiyle İletişime Geçin'i seçin.
Ürünler ve hizmetler sekmesine gidin ve Microsoft 365 ve Office kategorisini seçin
Kategori sekmesinde Aboneliğimi Yönet'i seçin .
Onayla'ya gidin .

Bir destek temsilcisiyle sohbet etmeyi veya geri arama isteğinde bulunmayı seçin.

[![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/51af6ddf-4288-445d-8c31-d26666a28736?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")

Yukarıda belirtilen adımları tamamladıktan sonra işlerin nasıl ilerlediğine dair güncellemeleri benimle paylaşmaktan çekinmeyin. Herhangi bir sorunuz varsa veya açıklamaya ihtiyacınız varsa , benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için elimden gelenin en iyisini yapmak isterim.

Saygılarımızla,

Hannah.Z- MSFT |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı