Hotmail hesabım benim adıma kayıtlı fakat giden mailde başka isim görünüyor?

Merhaba Ali FuatAYDIN,

Anladığım kadarıyla e-posta adresiniz üzerinden göndermiş olduğunuz e-posta iletileri alıcı kişiler tarafından başka isim ve soyisim ile geldiği görülmektedir.

Eğer probleminiz bu şekilde ise lütfen bir önceki kullanıcımıza sağlamış olduğumuz ve yanıt olarak işaretlenmiş olan iletimizi inceleyiniz ve önerilen adımları takip edeniz.

Eğer probleminiz bu şekilde değil ise veya ilgili adımları takip etmenize rağmen probleminiz devam ediyorsa lütfen bize daha fazla detay ve veri sağlayarak ayrıca denemiş olduğunuz adımları da olay kimliğinize ilave ederek bu iletiyi yanıtlayınız.

Sağlayacağınız veriler doğrultusunda size yardımcı olmaya çalışacağız.

Saygılar,

Merve

Merhaba AAnbr,

Lütfen öncelikle https://profile.live.com bağlantısına giderek profil isminizin doğru görünüp görünmediğini kontrol ediniz. Eğer profil isminiz doğru görünmüyorsa bu sayfa üzerinden ilgili değişikliği yapabilirsiniz.

Eğer hesabınızdan profile  isminiz doğru görünüyor fakat sizin e-posta gönderdiğiniz kişiler tarafından profil adınız farklı görünüyorsa bu problem e-posta gönderdiğiniz kişilerin kontak listelerinde isminizin bu şekilde kayıtlı olmasından kaynaklanabilir. Bununla ilgili olarak lütfen size e-posta gönderen ve isminizi farklı gördüğünüz kişiler ile irtibata geçip gerekli düzenlemeyi kendi kontak listelerinde yapmalarını rica ediniz.

Probleminizin devam etmesi halinde bu iletiyi yanıtlayınız ve lütfen bizi bütün e-posta gönderdiğiniz kişilerde aynı problemi yaşayıp yaşamdığınız hakkında bilgilendiriniz.

Başka bir sorunuz olduğu taktirde bizimle tekrar irtibata geçebilirsiniz.

Saygılar,

Merve

Merhaba TOGANTANDOĞAN,

Hesabınızda görünen ismi değiştirmek için lütfen aşağıdaki yönergeleri takip edin:

1. Lütfen hesabınıza https://account.microsoft.com/profile/edit/name adresinden giriş yapın ve burada gördüğünüz ismi değiştirin.
2. https://profile.live.com/ adresinden hesabınıza giriş yapın ve sayfanın sol üstünde isminizin yanındaki Düzenle ibaresine tıklayın ve ismi değiştirin.

Sorununuzun devam etmesi durumunda lütfen bizi bilgilendirin.

Saygılar,

Kayhan_N.

Merhaba TOGANTANDOĞAN ve MehmetOĞURLU,

Gönderilen iletiler, kendi e-posta adresinizde farklı bir isimle görünüyorsa, hesabınıza https://people.live.com adresinden giriş yapın ve kendi e-posta adresinizi aratın ve bulunan kişiyi silin veya düzenleme seçeneğini kullanarak, bu kişi altından kendi e-posta adresini silin.

Eğer gönderdiğiniz iletilerde görünen isim, alıcılar tarafında, sizi kişilerinize eklemişlerse, ekledikleri isimle görünecektir. Farklı isimle kişilerine eklendiğiniz farklı alıcılarda da aynı yanlış isimle görünüyorsanız, lütfen aşağıda belirteceğim hususları kontrol ediniz ve/veya uygulayınız:

• Hesabınızı kullandığınız herhangi bir mobil cihaz, uygulama veya posta istemcisi varsa, tümünden kaldırın.
• Hesabınıza https://outlook.live.com adresinden giriş yapın. Ayarlar(sol üstteki dişli çark simgesi)>Seçenekler>Genel>Mobil cihazlar bölümünden tüm cihazları kaldırın.
• Parolanızı sıfırlayın.

Bu işlemlerden sonra hesabınıza https://outlook.live.com adresinden giriş yapın ve ileti göndererek sorununuzun devam edip etmediğini kontrol edin ve bizi bilgilendirin.

Anlayışınız için teşekkürler.

Saygılar,

Kayhan_N.

Merhaba Berkcan.,

Anladığım kadarıyla sorunun çözümü için bu hesabın profilinde kayıtlı olan isim ve fotoğrafı değiştirmeniz gereklidir.

Bu değişiklikleri yapmak için Profilsayfasına gidin ve kullanıcı adı parolanızı kullanarak giriş yapın. Sayfaya giriş yaptığınızda burada bulunan resim ve ismi değiştirebilirsiniz.

Sorununuzun devamı halinde lütfen mesajı cevaplayınız.

Saygılar,

Sezer