Microsoft Teams masaüstü uygulamasına iş hesabımı ekleyemiyorum

Anonim
2021-02-22T15:25:49+00:00

Merhaba, 

"Microsoft 365 İş Temel"  kullanıcısıyım. Tarayıcılar üzerinden (Edge ve Chrome) Teams üzerinden giriş yapabiliyorum. Fakat masaüstü uygulamasına aynı kullanıcı adı ve şifre ile hesap ekleyemiyorum. Aldığım hata kodu ve bilgisi aşağıdaki gibidir. Teams Cache dosyalarını temizleyip, tekrar kurmayı denesem de aynı sorun ile katşılaştım. Windows Sandbox üzerinden deneme amacı ile Teams uygulamasını indirip kurduğumda oturum açmayı başardım. Bunun üzerine Office uygulamalarının tamamını silip tekrar yükledim. Fakat yine aynı hata kodu ile karşılaştım. [Error code - 800700b7]

We're sorry—we've run into an issue.

Error code - 800700b7
There's a more permanent way to sign in to Microsoft Teams. If you're having trouble completing the process, talk to your IT admin

 Windows versiyonu bilgisi : Microsoft Windows 10 - 20H2 (OS Build 19042.804)

Denediğim diğer yöntemler de işe yaramadı. Bunları sıralamak istersem :

* Tarayıcı çerez ve kayıtlarını temizlemek

* Office uygulamalarını tekrar yükelemek

* Teams Cache dosyalarını silerek tekrar yüklemek

Bu sorunu nasıl çözebilirim ?

Microsoft Teams | İş için Microsoft Teams | Kaydolma ve Oturum açma | Oturum açın

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

8 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2021-02-24T15:21:52+00:00

    Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

    Merhaba, ben Celso, Microsoft topluluğunun bir üyesi ve sizin gibi bir kullanıcıyım. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?

    Bunun neden olabileceği rahatsızlık için üzgünüm. Ve daha önce attığınız ayrıntılı adımları sağladığınız için teşekkür ederiz.

    Karşılaştığınız sorunu çözmek için hala izleyebileceğiniz bazı öneriler vardır:

    1. Office 365 yöneticinizden Office 365 lisansınızı kaldırmasını ve size yeniden atamasını isteyin.
    2. Office hesabınızın durumunu geri yükleyin.
    1. Tüm Office uygulamalarından çıkın ve kapatın.
    2. Kimlik Bilgisi Yöneticisi'ne erişin ve "Windows Kimlik Bilgileri" ni seçin.
    3. "MicrosoftOffice16" ile başlayan tüm kimlik bilgilerini kaldırın.
    4. Bilgisayarı yeniden başlatın. Office uygulamalarını başlatın ve Office hesabınızda yeniden oturum açın.
    1. Office 365'i denetim masasının kaldırılması bazı yerel ayarlara ve tercihlere sahip olacağından, Office 365'i tamamen kaldırmak ve office 365'i Office.com'den yeniden yüklemek için Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı (SaRA) kullanmayı deneyin.
    2. Azure AD'deki ayarları kontrol edin. Daha fazla ayrıntı için bu makaleye bakın.

    Umarım her şey yolunda gider ve gerekirse müsait olacağım!

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum
  2. Anonim
    2021-02-23T17:15:13+00:00

    Aynı işlem benim içinde geçerli.

    "Lütfen Kuruluşunuzun e-posta bağlantısını kesin."

    Bağlantıyı kesme butonuna tıklayınca kayboluyor hesap fakat hesaplara tıklandığında tekrar beliriyor iş ve okul hesabı bağlantısı.

    Başka bir yöntem var mı bu hesabı kaldırmak için?

    Teşekkürler.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum
  3. Silindi

    Bu yanıt, Kullanım Kurallarımızın ihlali nedeniyle silindi. Yanıt, eylem gerçekleştirilmeden önce otomatik algılama aracılığıyla el ile bildirilmiş veya tanımlanmıştır. Daha fazla bilgi için lütfen Kullanım Kurallarımıza bakın.

    Yorumlar kapatıldı. Daha fazla bilgi edinin