Ferhat Bey merhaba,
Bize yazdığınız için çok teşekkürler.
Yaşamakta olduğunuz sorunu dikkatlice inceledim, durumun sizin açınızdan ne kadar can sıkıcı olduğunu tahmin edebiliyorum.
Sorunun ortadan kalkıp kalkmadığını test etmek adına, farklı bir monitör ile deneme yapma şansınız olmuş muydu? İmkanınız varsa farklı bir monitör ya da televizyon gibi bir ekranı bilgisayarınıza bağlayarak durumu test etmenizi şiddetle tavsiye ederim.
Buna ek olarak, genel olarak yaşadığınız donma sorunuyla ilgili olarak aşağıdaki adımları izlemenizi rica ederim:
- Windows ve X tuşlarına aynı anda basarak Komut İstemi'ni yönetici olarak çalıştırınız.
- Aşağıdaki komutu aynen yazarakEnter tuşuna basınız:
netsh winsock reset
- Bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol ediniz.
Bazı yazılım ya da programların da Windows 10'da donma sorununa yol açabileceği, kullanıcılarımız tarafından rapor edilmektedir. Speccy, Acronis True Image, Privatefirewall, McAfee gibi bir program Windows'unuzda mevcutsa; aşağıdaki adımları izleyerek bu programı kaldırmanızı ve bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol etmenizi rica ederim:
Başlangıç> Ayarlar > Sistem > Uygulamalar ve Özellikler yolunu izleyerek söz konusu programı kaldırınız.
Daha sonra bilgisayarınızda takılı olan herhangi bir harici donanım varsa (mouse ve klavye hariç) bunu sökerek durumu kontrol etmenizi rica ederim.
Bu adımlardan sonra sorun hala devam ediyor olursa, lütfen BIOS ve chipset sürücülerinizin güncel olduğundan emin olmak için bilgisayarınızın üretici internet sitesini ziyaret ediniz.
Ayrıca aşağıdaki adımları izlemenizi rica ederim:
- Başlat menüsüne sağ tıklayınız ve açılan menüden Komut İstemi'ni yönetici olarak çalıştırdığınızdan emin olunuz.
- Ardından aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basınız:
chkdsk c: /r
Hataları düzeltirken veri kaybından kaçınmak için önemli dosyalarınızı yedeklemenizi tavsiye ederiz.
Ardından sistem dosyalarında bir bozukluk olması ihtimaline karşın aşağıdaki adımları izleyerek Sistem Dosyaları Denetleyicisi'ni çalıştırmanızı rica ederim:
- Windows veX tuşlarına aynı anda basınız.
- Komut İstemi'niYöneticiolarak çalıştırınız.
- Önünüze çıkan pencerede sfc /scannow yazıp Enter'a basınız.
- Komut İstemi'nden çıkıp bilgisayarınızı yeniden başlatınız.
Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.
Başka bir konuda bize yeniden ihtiyaç duymanız halinde, lütfen bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
Saygılarımla,
Gözde