ตัวอักษรไทยกลายเป็นสี่เหลี่ยม

ปัญหา: ตัวอักษรไทยกลายเป็นสี่เหลี่ยม

อุปกรณ์และระบบที่ใช้: Huawei P20 Pro Android 9.0

โน๊ตสามารถแสดงภาษาไทยได้ปกติเมื่อเปิดในโปรแกรม Google Chrome บน Windows 10

เป็นเหมือนกันคะ เลยลองหาภาษาไทยที่อยู่ใน OneNote หน้า Sticker (เคยเซฟไว้นานแล้ว) copy แล้วนำมาวางไว้ใน OneNote ตรงไหนก็ได้ สักพักภาษาไทยก็กลับมาค่ะ 

ลองดูนะคะ  หากยังไม่ดีขึ้น ลองสอบถาม Live Chat ใน App "Support" ดูอีกครั้งค่ะ

ปล. ใช้ Huawei Mate 20x ค่ะ

ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการอัพเดทระบบปฏิบัติการของเครื่องโทรศัพท์ (อัพเดทโทรศัพท์) ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดนะคะ เนื่องจากทางเราได้ตรวจสอบบนเครื่องโทรศัพท์ Android ของทางเราแล้วไม่พบปัญหาดังกล่าวค่ะ😉

เมื่ออัพเดทโทรศัพท์แล้ว ให้ลองถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น OneNote อีกครั้งจากนั้นติดตั้งใหม่นะคะ  

ได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ 😊

ขอบคุณค่ะ🙏

ตอนนี้ปัญหากลับมาอีกแล้วนะครับ

วิธีที่แจ้งไว้ก่อนหน้านี้ แก้ได้แค่ชั่วคราวถ้า restart app แล้วก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม

ขอแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมนะครับ เนื่องจากมีมือถือ 2 เครื่อง พบว่ามีปัญหาเดียวกันทั้ง 2 เครื่องนะครับ

1. Huawei P20 Pro 
2. Xiaomi Redmi 5 Plus

โดยทั้ง 2 เครื่องตอนแรกเปิดอ่านอักษรไทยได้ปกติ แต่หลังจาก Update app ล่าสุดผ่าน Play store ก็มีปัญหาอักษรไทยสี่เหลี่ยม

ลองติดตั้ง Onenote ใหม่ยังพบปัญหาเหมือนเดิม

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ😊 

เบื้องต้น ทางเราแนะนำให้ถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น OneNote จากนั้นให้ติดตั้งใหม่อีกครั้งค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้แจ้งมาหาทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ🙏