Microsoft word 2016 ค้างมากๆ

ใช้ Ms word 2016 ติดตั้งลงโน๊ตบุ๊ค ตอนที่ microsoft มาที่บัญชี จุฬาค่ะ ใช้แล้วค้างบ่อยมากๆ ลอง Sign out แบบไม่ให้เชื่อมกับ account ก็ยังค้างอยู่ ทำยังไงได้บ้างคะ

เป็นเหมือนกันค่ะ รวนตั้งแต่กรอก Key Product แล้ว พอใช้ไปสักพักก็จะค้างแล้วขึ้นคำว่า หน้านี้ไม่ตอบสนอง

ใช้ HP All -In-One PC24-g021d และ Window10 ค่ะ เพิ่งใช้มาเดือนนึงเอง

ให้ลองเปลี่ยน Keyborad  เป็น United state- International Keyboard ดูครับ

ผมใช้อยู่ไม่มีปัญหาอะไร ทั้ง Office 2016 และ Office 2013

ทำตามขึ้นตอนทุกประการ ก็ยังค้างอยู่

เครื่องผมลง os windows 10 pro OLP

ลง o365

สเปคเครื่อง

cpu i5

ram 8 gb

ยังทำงาน excel ไม่ได้เลย

เปิดไฟล์เดียว ได้ แต่พอเปิดใช้งานจริงๆมันต้องเปิดมากกว่า 3 ไฟล์ โปรแกรมมัยขึ้นเป็น Net Responding ไปเลย งานที่ทำมาตั่งแต่เช้าก็ต้องเริ่มทำใหม่ ถ้าไม่ปิดมันก็รอ ไป 2 ชใ.ก็ยังค้างเหมือนเดิม

ทาง ms จะมีวิธีแก้ bug พวกนี้ใหมครับ หรือ patch สำหรับแก้ ให้ไม่ค้างบ้างใหมครับ

จากที่เคยใช้ ms 2013 ชุด box ยังไม่เป็นขนาดนี้พอเปลี่ยนมาใช้ o365 ค้างตลอดเลยครับ ฝากรบกวนด้วยครับ ผมต้องดูแลกับ user อีก เกือบ ร้อย คนที่อาการเดียวแบบนี้ แล้วที่ใช้งานเปิดไฟล์ excel งานหลายๆงานแบบนี้ด้วย

ขอบคุณครับ