ใช้งานofficeไม่ได้ หลังไปลงวินโดว์ใหม่

ไม่ระบุชื่อ
2012-06-19T11:06:25+00:00

รบกวนตอบด้วยค่ะ

หลังจาก activate officeแล้ว ใช้งานได้อาทิตย์เดียวก็บังเอิญจะต้องลงวินโดว์ใหม่ พอinstall officeครั้งใหม่และพิมพ์ product key กลับมีกล่องขึ้นว่า ให้อัพเดตสินค้า แต่พออัพเดตแล้ว กลับขึ้นว่า product key is invalid ก็ลองกด cancel กล่องนั้นไป ปรากฎว่าก็ยังใช้ได้ต่อมาประมาณหนึ่งเดือน 

วันนี้ พอเข้า word ก็ขึ้นกล่องเดิมว่า  product key is invalid แล้วก็ใช้งานไม่ได้ทั้ง word powerpoint ฯลฯ อีกต่อไปแล้ว พยายามพิมพ์ product key อีกครั้งก็ยังขึ้นกล่องเดิม T.T

จะแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลกใช้ เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลกใช้ เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

กระบวนการใน Microsoft 365 สำหรับการตั้งค่าแอป Office แลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์ และเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2012-06-20T08:09:17+00:00

สวัสดีครับ

ถ้าเป็นอย่างนั้น ลองทำการ Uninstall และ Reinstall โปรแกรม Microsoft Office 2010 ดูครับว่าจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่ ครับ

แต่ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขปัญหานี้ได้ คงต้องติดต่อศูนย์บริการลูกค้าไมโครซอฟท์เผื่อขอความช่วยเหลือ เพื่อทำการ re-activate โปรแกรมตัวนี้แล้วละครับ

สำหรับปัญหาการ re-activate คุณสามารถทำการ Activate ทางโทรศัพท์ได้โดยติดต่อที่หมายเลข 02 263 6888 หรือ 1 800 441 0560(สำหรับประเทศไทย) เมื่อคุณได้กลับมาที่ประเทศไทย ครับ

( เวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 07.30น. - 20.00น)

อีกทางหนึ่ง คุณอาจดาวน์โหลด โปรแกรม Microsoft Office 2010 Trial Version ใช้ก่อน ถ้าหากจำเป็นต้องใช้โปรแกรม Word, PowerPoint ฯลฯ ครับ คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมนี้ได้จากลิงค์ข้างล่างนี้ครับ

http://office.microsoft.com/en-us/try

(อนุญาตให้ทดลองใช้ในระยะเวลา 60 วัน ครับ)

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft เวอร์ชั่นภาษาไทย หวังว่าขอแนะนำที่ได้เสนอไป สามารถช่วยปก้ไขปัญหาให้คุณได้ ไม่มากก็น้อยนะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

6 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2012-06-20T12:52:13+00:00

    สวัสดีครับ คุณ tongtoro

    ด้วยความยินดีครับ ต้องขอขอบคุณสำหรับแจ้งกลับว่าปัญหาดังกล่าวได้ถูกแก้แล้วนะครับ

    ขอบคุณมากๆ ครับ ที่ให้การสนับสนุนผลิตตภัณฑ์ไมโครซอฟท์

    จากทีมงานไมโครซอฟท์

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2012-06-20T09:40:04+00:00

    ขอบคุณทีมงานมากนะคะ วันนี้ได้ลองโทรไปที่ไมโครซอฟท์(ประเทศญี่ปุ่น) และได้ทำการ re-activate ใช้งานได้แล้วค่ะ

    ขอบคุณอีกครั้งค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น