ฉันได้เคยกรอกแบบฟอร์มนี้แล้ว ทางบริการบอกว่า "ฉันทำอะไรไม่ได้เนื่องจากคุณได้เปิดการยืนยันตัวตน2ขั้นตอน(TSV) ทางฝ่ายบริการจึงทำได้เพียงแค่ระงับบัญชีของฉันถาวร"
อีกแบบฟอร์มที่ฉันเคยกรอกก็ขึ้นแบบเดียวกันว่า "Because you've turned on two-step verification for your account, we ignore these requests but wanted to let you know."
ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการโดนล็อคบัญชี และขอคำแนะนำว่าฉันควรลบบัญชีมั้ย
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ไม่ระบุชื่อ
สวัสดีฉันมีคำถามและขอคำแนะนำจากพวกคุณ
คำถามส่วนแรก
อีเมลของฉันโดนคุกคามอย่างหนักจนถึงขั้นโดนล็อคบัญชีเพราะโดนนำเอานามแฝงอีเมลไปและรับข่าวสารเมลเยอะมากๆและฉันก็กดรายงานไปทุกรอบ ต่อมามันเริ่มลามไปถึงอีเมลอื่นๆของฉัน คนร้ายรู้แค่ชื่อที่อยู่อีเมลของฉัน และอีเมลของฉันก็ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนทุกบัญชี ในเวลาต่อมาฉันได้ทำการเปลี่ยนนามแฝงในทุกๆอีเมลของฉัน และปิดการเข้าใช้จากนามแฝงที่คนร้ายรู้ แต่ก็ยังโดนเอานามแฝงอีเมลเก่าไปสมัครบริการอื่นๆ ละผูกเบอร์ของเขาเอง หรือไม่ก็สมัครไม่ได้แต่ส่ง otp ยืนยันมาเพื่อป่วนฉัน หลังจากช่วงนั้นไปฉันเลยได้ทำการลบบริการเชื่อมต่อที่เคยเชื่อมแต่ไม่แน่ใจว่าทั้งหมดหรือไม่ เพราะยังมีบางบริการที่บัญชีโดนระงับถาวรแต่ไม่ยอมลบบัญชีของฉันออกจากระบบ หลังจากนั้นฉันได้ทำการสร้างนามแฝงเมลขึ้นมาใหม่ในบัญชีที่ไม่เคยโดนเข้าถึงเพื่อผูกบริการของฉัน แต่ก็ซวยเหมือนมีคนรู้1ในชื่อนามแฝงของบัญชีหลักของฉันจึงเอาทุกอย่างไปผูกกับนามแฝงอื่นในเมลเดียวกัน
สรุปก็คือ บัญชีของฉันมี 5 บัญชี คนร้ายรู้นามแฝงของอีกเมลทั้งหมด4บัญชี
- โดนสแปมเมลขยะจนบัญชีล็อค 1 บัญชี
- ฉันลบนามแฝงทิ้งแบบไม่ทันคิดไป 1 บัญชีเพราะคนร้ายถึงขั้นแจ้งmicrosoftแล้วมีเมลเด้งทำรายการมาถึงข้อมูลไม่เพียงพอแต่ฉันก็ระแวง แล้วอีเมลฉบับนั้นฉันไม่ได้ใช้กับอะไรแล้ว
- มี 2 บัญชีที่ฉันกำลังปิดบัญชี มี 1 บัญชีที่ติดบริการภายนอกอยู่แต่โดนระงับบัญชีถาวร ฉันลบบัญชีไม่ได้
- สุดท้ายอีเมลหลักของฉัน ฉันมีนามแฝงในบัญชีที่คนอื่นรู้อยู่นามแฝงนึงและฉันได้เปลี่ยนบริการทุกอย่างในอีเมลนั้นแล้ว
คำแนะนำที่ฉันอยากได้จากคำถามส่วนแรกก็คือ
- อีเมลที่ฉันลบไปไม่สามารถมีใครนำกลับมาใช้ได้ใช่ไหม ไม่ว่าจะฉันหรือคนอื่นๆก็ตามไม่ว่ายังไงก็ตาม
- อีเมลที่เหลือฉันควรลบไปให้หมดเลยหรือไม่ ถ้านับจากที่ฉันยังหลงเหลือบริการบางอย่างอยู่
- อีเมลหลักของฉันควรลบนามแฝงที่มีคนรู้หรือไม่
- ได้โปรดให้คำแนะนำแก่ฉันในส่วนนี้ด้วยฉันต้องการผู้ที่มีประสบการณ์และความรู้ด้านนี้มากๆ
คำถามส่วนที่สอง
ต่อจากคำถามแรก อีเมลของฉันที่ถูกล็อคนั้นฉันไม่สามารถกู้คืนได้เนื่องจากติดการยืนยันต่อเนื่อง2ขั้นตอน (TSV) แต่ฉันสามารถเข้าถึงได้ทั้ง2อย่างนั้น ฉันสามารถเข้าถึงรหัสในแอปได้ แต่พอจะขอOTP มือถือ มันขึ้นว่า บริการปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้โปรดลองอีกครั้ง และฉันก็ไม่ได้จดrecovery code ของบัญชีนี้ไว้ ไม่ได้ผูกอีเมลการกู้คืนบัญชีอีกด้วย
คำแนะนำที่ฉันอยากได้จากคำถามส่วนที่สองก็คือ
- ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของฉันยังไง
- ถ้าฉันกู้คืนไม่ได้บัญชีของฉันจะถูกลบและไม่สามารถมีคนมาสมัครใหม่โดยใช้ชื่ออีเมลเก่าของฉันได้ใช่ไหม
ขอบคุณที่สวะเวลาอ่านบทความของฉันจนจบ ได้โปรดช่วยตอบกลับและให้คำแนะนำแก่ฉัน
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
11 คําตอบ
เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
-
ไม่ระบุชื่อ
2024-07-23T06:31:09+00:00 -
ไม่ระบุชื่อ
2024-07-23T01:48:23+00:00 การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
สวัสดี k ksa
คุณได้ลองแบบฟอร์มในลิงค์นี้แล้วหรือยังผลลัพธ์เป็นอย่างไร?
คุณสามารถกรอกและส่งแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อขอให้ทีมบัญชีตรวจสอบสาเหตุที่ทําให้บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน และพิจารณาว่าบัญชีสามารถคืนสถานะได้หรือไม่
แบบฟอร์มตรวจสอบบัญชีที่ถูกล็อกของ Microsoft
-
ไม่ระบุชื่อ
2024-07-22T10:13:56+00:00 ขอบคุณสำหรับการตอบกลับของคุณ การตอบกลับของคุณช่วยให้ฉันตัดสินใจได้ดีขึ้นมากๆในการลบบัญชีหรือไม่และความปลอดภัยของบัญชีหลังจากที่ลบไปแล้ว
ปัญหาที่ฉันโดนล็อคไอดี
- ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าฉันโดนล็อคบัญชีนี้เพราะมีอีเมลขยะและคนจู่โจมฟิซซิ่งเข้ามา ไม่ก็เอาอีเมลของฉันไปหาuesrname ในการเข้าล็อคอินทุกวันๆ (ซึ่งบัญชีฉันเปลี่ยนนามแฝงที่ใช้ล็อคอินตามที่พวกคุณแนะนำ) แต่ก็ยังโดนล็อคบัญชี
- ฉันส่งแบบฟอร์มตามลิงค์ด้านล่างไป และพวกเขาก็ไม่สามารถทำอะไรได้เนื่องจากฉันเปิดยืนยัน2ขั้นตอนในแอ็คเค้าท์นี้
- ฉันเลยพยายามกู้คืนบัญชี แต่ก็ติดตรงที่เบอร์มือถือกับRecovery code ตามที่ฉันได้บอกพวกคุณไป
** ตอนนี้ฉันคงทำได้เพียงแค่รอเวลาให้ผ่านไปจนบัญชีโดนลบไปเอง หรือ ฉันสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้โปรดให้คำแนะนำ เพราะฉันพยายามกู้บัญชีมาเกือบ 2 อาทิตย์แล้ว
-
ไม่ระบุชื่อ
2024-07-22T09:28:21+00:00 คําตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ
สวัสดีเคคซา
หากการตอบกลับของฉันช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณ เพื่อช่วยผู้ใช้ที่มีปัญหาเดียวกันโปรดทําเครื่องหมายคําตอบที่เป็นประโยชน์เป็น "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" เพื่อให้ผู้ใช้รายอื่นสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ขอขอบคุณสําหรับความร่วมมือของคุณ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? โปรดอย่าลังเลที่จะโพสต์กลับ
ขอให้มีความสุข
-
ไม่ระบุชื่อ
2024-07-22T09:12:30+00:00 การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
คําถามแรกคือ หากไม่ได้ใช้งานอีก 4 บัญชี คุณสามารถปิดได้ หากจําเป็น คุณยังสามารถสมัครบัญชี Microsoft ใหม่ได้ ซึ่งฟรีทั้งหมด
หลังจากที่คุณซ่อนชื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถสังเกตต่อไปได้เป็นระยะเวลาหนึ่งว่ามีคําขอกู้คืนบัญชีหรือไม่ และตรวจสอบบันทึกกิจกรรมของบัญชีเพื่อตรวจสอบว่ามีกิจกรรมผิดปกติในบัญชีหรือไม่
อย่างไรก็ตาม สําหรับบัญชีภายนอก Microsoft ไม่สามารถป้องกันลักษณะการทํางานนี้ได้เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มบัญชีที่แตกต่างกัน
คําถามที่สองคือ คุณใช้อุปกรณ์และเครือข่ายใดเพื่อลองใช้ตอนนี้ และคุณได้ลองหลายครั้งในวันเดียวกันหรือไม่? หากคุณลองหลายครั้งเกินไปคุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนที่จะลองอีกครั้ง