เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ที่ Hotmail.co.th แล้ว แต่เวลาส่งเมล์ไปทาง Gmail.com ของคนอื่น หรือแม้แต่ของเราเองรูปโปไฟล์ไม่เปลียน ยังคงเป็นรูปเดิมเมื่อ 10 ปี ปีที่แล้วค่ะ

สวัสดีครับ คุณ Crane_57

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ขอขอบคุณสำหรับการรอและต้องขออภัยในการตอบกลับล่าช้าด้วยครับ เนื่องจากทางเราประสบปัญหาในการเข้าถึงระบบจึงไม่สามารถตอบกลับได้ทันเวลาที่กำหนด ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงครับ

สำหรับปัญหาในการเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ Hotmail นั้น ทางเราขอทราบว่าคุณกำลังใช้งานหน้าเว็บ Outlook.com หรือ Outlook Office application ครับ

หากคุณกำลังใช้ Outlook.com นั้น ทางเราขอทราบว่าคุณยังคงประสบปัญหาเดิมเมื่อเปลี่ยนเบราเซอร์หรือเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ในการใช้งานบัญชีหรือไม่ครับ และคุณได้ลองเคลียร์แค๊ชและคุกกี้หรือไม่ครับ เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ต และลองทำการเปลี่ยนเบราว์เซอร์การใช้งาน พร้อมด้วยทำการลบคุ๊กกี้และล้างแคชบนเบราว์เซอร์ ซึ่งคุณสามารถทำได้ดังนี้ครับ

• สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Delete.

• สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.

• สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Now

หมายเหตุ: การลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเว็ปไซต์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิงค์เว็ปไซต์ โปรดทำเครื่องหมาย Favorites ครับ

หากว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี Outlook.com กรุณทำตามขั้นตอนในลิ้งค์นี้ครับ คลิกที่นี่

แต่ถ้าหากว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี Outlook Office application / Outlook client ทางเราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office โดยตรงได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ ครับ

หากปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบนบัญชี Outlook.com โปรดแจ้งให้กับทางเราทราบเพิ่มเติม พร้อมด้วยปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดด้วยครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

เป็นเหมือนกันเลยครับ ผมลองส่ง Hotmail ของผม เข้า Gmail ตัวเอง เป็นรูปเมื่อ 10 ปีก่อน ผมลองลบรูปโปรไฟล์ Hotmail ผมแล้วลองส่งใหม่ก็ยังเหมือนเดิม 

ลองส่งเข้า Gmail คนอื่นก็เป็นเหมือนกัน หัวเสียมาก เพราะเพิ่งรู้ว่ารูปไม่ได้เปลี่ยนเลย แล้วส่งเมลไปให้อาจารย์ด้วยนะ

สวัสดีครับ คุณ SarinratN.

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโปรไฟล์และภาพยังคงแสดงอยู่นั้นเบื้องต้นทางเราขอรบกวนทราบว่าหากคุณทำการอ่านอีเมลผ่านเบราเซอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆคุณยังคงเห็นภาพเดิมหรือไม่ครับ

ทางเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนภาพของคุณอีกครั้งโดยการทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

1. ใช้ Google Chrome และลงชื่อเข้าใช้สู่ https://account.microsoft.com/profile/
2. ทำการเปลี่ยนภาพและบันทึก
3. เคลียร์แค๊ชและคุกกี้โดยการกดปุ่ม CTRL + SHIFT + DEL บนเบราเซอร์
4. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa เพื่อตรวจดูภาพ
5. หากชื่อยังคงไม่แสดงถูกต้องกรุณาทำตามขั้นตอนที่ 3 อีก 2 ครั้ง
6. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa อีกครั้ง ภาพของคุณควรจะแสดงอย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใดๆคุณสามารถแจ้งให้ทางเราทราบได้ทุกเมื่อครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ลบรูปโปรไฟล์แล้วแต่เวลาส่งเมลรูปยังขึ้นอยู่ ไม่ทราบว่าต้องทำยังงัยคะ

สวัสดีค่ะ คุณ TharrineePhutjan

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ หากทางเราได้รับการตอบกลับจากทางผู้เชี่ยวชาญแล้วทางเราจะแจ้งให้ทราบนะคะ กรุณารอการตอบกลับจากทางเราค่ะ และทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft