เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ที่ Hotmail.co.th แล้ว แต่เวลาส่งเมล์ไปทาง Gmail.com ของคนอื่น หรือแม้แต่ของเราเองรูปโปไฟล์ไม่เปลียน ยังคงเป็นรูปเดิมเมื่อ 10 ปี ปีที่แล้วค่ะ

สวัสดีครับ คุณ NooyayeeKamai

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนภาพโปรไฟล์ของคุณโดยการทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

1. ใช้ Google Chrome และลงชื่อเข้าใช้สู่ https://account.microsoft.com/profile/
2. ทำการเปลี่ยนภาพและบันทึก
3. เคลียร์แค๊ชและคุกกี้โดยการกดปุ่ม CTRL + SHIFT + DEL บนเบราเซอร์
4. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa เพื่อตรวจดูชื่อ
5. หากชื่อยังคงไม่แสดงถูกต้องกรุณาทำตามขั้นตอนที่ 3 อีก 2 ครั้ง
6. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa อีกครั้ง ชื่อของคุณควรจะแสดงอย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใดๆคุณสามารถแจ้งให้ทางเราทราบได้ทุกเมื่อครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ NooyayeeKamai

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนภาพโปรไฟล์ของคุณโดยการทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

1. ใช้ Google Chrome และลงชื่อเข้าใช้สู่ https://account.microsoft.com/profile/
2. ทำการเปลี่ยนภาพและบันทึก
3. เคลียร์แค๊ชและคุกกี้โดยการกดปุ่ม CTRL + SHIFT + DEL บนเบราเซอร์
4. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa เพื่อตรวจดูชื่อ
5. หากชื่อยังคงไม่แสดงถูกต้องกรุณาทำตามขั้นตอนที่ 3 อีก 2 ครั้ง
6. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa อีกครั้ง ชื่อของคุณควรจะแสดงอย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใดๆคุณสามารถแจ้งให้ทางเราทราบได้ทุกเมื่อครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ขอสอบถามค่ะ เราเป็นแบบเคสนี้เลย ทำตามข้อมูลที่แจ้งในข้อ 1,2 แล้วแต่ยังเหมือนเดิม

ปัญหาของเราคือรูปโปรไฟล์ในเมล์ของเราเองถูกเปลี่ยนแล้ว แต่โปรไฟล์ที่ขึ้นเมื่อเพื่อนพิมพ์ชื่อเมล์เราเพื่อส่งเมล์ยังเป็นรูปเก่าเกือบ 10 ปีที่แล้วค่ะ

สวัสดีครับ คุณ NooyayeeKamai

ขอบคุณสำหรับการติดต่อเราครับ

ทางทีมงานขอรบกวนทราบว่าหากคุณทำการเปิดอ่านอีเมลผ่านอุปกรณ์อื่นๆ และทำการเคลียร์แค๊ชบนอุปกรณ์ที่ทำการรับอีเมลคุณยังคงประสบปัญหาเดิมหรือไม่ครับ

และหากคุณทำการส่งอีเมลไปยังบัญชี Microsoft อื่นๆคุณยังคงเห็นภาพเดิมหรือไม่ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ถึงทีมงาน

ดิฉันทำตามขั้นตอน และเคลียร์แค๊ชแล้วเรียบร้อยค่ะ แต่ยังดจอปัญหาเดิม คือรูปยังคงขึ้นรูปเดิมเมื่อ 10 ปีค่ะ  

และหากคุณทำการส่งอีเมลไปยังบัญชี Microsoft อื่นๆคุณยังคงเห็นภาพเดิมหรือไม่ครับ >>> ใช่ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ NooyayeeKamai

ขอบคุณสำหรับการติดต่อเราครับ

ทางทีมงานขอรบกวนทราบว่าหากคุณทำการเปิดอ่านอีเมลผ่านอุปกรณ์อื่นๆ และทำการเคลียร์แค๊ชบนอุปกรณ์ที่ทำการรับอีเมลคุณยังคงประสบปัญหาเดิมหรือไม่ครับ

และหากคุณทำการส่งอีเมลไปยังบัญชี Microsoft อื่นๆคุณยังคงเห็นภาพเดิมหรือไม่ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ NooyayeeKamai

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนภาพโปรไฟล์ของคุณโดยการทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

1. ใช้ Google Chrome และลงชื่อเข้าใช้สู่ https://account.microsoft.com/profile/
2. ทำการเปลี่ยนภาพและบันทึก
3. เคลียร์แค๊ชและคุกกี้โดยการกดปุ่ม CTRL + SHIFT + DEL บนเบราเซอร์
4. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa เพื่อตรวจดูชื่อ
5. หากชื่อยังคงไม่แสดงถูกต้องกรุณาทำตามขั้นตอนที่ 3 อีก 2 ครั้ง
6. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa อีกครั้ง ชื่อของคุณควรจะแสดงอย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใดๆคุณสามารถแจ้งให้ทางเราทราบได้ทุกเมื่อครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ถึงทีมงาน Microsoft ดิฉันได้ทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้วค่ะ แต่เมือลองส่งเมลไปที่ gmail ของตนเอง รูปโปรไฟล์ก็ยังไม่เปลี่ยน ยังขึ้นเป็นรูปเก่าเมื่อ 10 ปีก่อนค่ะ ทำการเปลี่ยนรูป 3 ครั้ง รูปก็ยังคงเป็นรูปเดิมค่ะ