Hotmail ไม่สามารถรับบาง e-mail ได้ เช่น Gmail

สวัสดีค่ะ คุณ TPS_WORLD

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขอย่างไร กรุณาแจ้งเคสไปยังลิ้งค์ที่ทางทีมงานได้แนบไว้ข้างต้น เพื่อทำการส่งต่อเคสนี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญได้ตรวจสอบอย่างละเอียดค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ขอบคุณครับ คุณ milahche.

ทางเราได้กรอกข้อมูลลงไปในแบบฟอร์ม EDFS link แรกแล้ว

ขอรอดู feedback ก่อนครับว่า สามารถแก้ได้หรือไม่ครับ

(ขอแจ้งเพิ่มเติมครับ วันนี้มีลูกค้าอีกราย แจ้งว่าส่งเมล์ มานานแล้ว แต่ไม่มีใครตอบเมล์ ตรวจสอบดูเป็น gmail อีกแล้วครับ

และลอง search ดู เมล์ gmail ลูกค้านี้เคยส่งมาได้ตลอดในปี 2019 ได้รับล่าสุด มกราคม 2020 แล้วไม่ได้รับอีกเลยครับ)

สวัสดีค่ะ คุณ TPS_WORLD

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลและการตอบกลับค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ ในส่วนของลิ้งค์ ให้เจ้าของบัญชีหรือทาง Gmail ทำการส่งค่ะ คุณสามารถร้องขอการปลดการกีดกั้นโดเมนได้โดยการกรอกแบบฟอร์ม EDFS ที่ลิ้งค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

นอกจากนี้ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการส่งต่ออีเมลดังนี้ค่ะ

การตั้งค่าการส่งต่ออีเมล Email Forwarding

1 คลิกที่ลิ้งค์นี้ การส่งต่ออีเมลคลิกที่นี่ 

2 คุณสามารถทำการยกเลิกการส่งต่ออัตโนมัติ และคลิก บันทึกค่ะ 

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานจำเป็นต้องทำการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบอย่างละเอียด ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการส่งเคสมายังฝ่ายสนบัสนุน Outlook.com อีกฝ่ายเพื่อทำการส่งเคสไปยังผู้เชี่ยวชาญค่ะ คลิกที่นี่

ในการแจ้งเคส ให้คุณแนบลิ้งค์กระทู้นี้ เพื่อให้ทางทีมงานได้ตรวจสอบค่ะ

ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ขอบคุณครับ คุณ milahche. ขออภัยที่ตอบช้านะครับ

ทางเราไม่สามารถแก้ปัญหาได้ จึงต้องการกรอกแบบฟอร์มแจ้งการปลดบล๊อคโดเมนผ่านลิงค์ แต่ link พาไปหน้า support

ไม่ทราบตัวแบบฟอร์มที่ให้กรอกอยู่ตรงไหน หรือต้องกดยังไงครับ

รบกวนด้วยครับ ขอบคุณครับ