ไม่ได้รับรหัสความปลอดภัย จากinstagram

สวัสดีค่ะ คุณ napaphanthongjan

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุนMicrosoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่ได้รับรหัสความปลอดภัยจาก Instagram นั้น ไม่ทราบว่าคุณสามารถรับอีเมลจากทางผู้ส่งอื่นได้ตามปกติหรือไม่ค่ะ เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบอีเมลในโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณและโฟลเดอร์อื่นๆค่ะ

นอกจากนี้กรุณาเพิ่ม Instagram เข้าไปยังรายชื่อผู้ส่งปลอดภัย ตามขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ

1.         ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล

2.         คลิกเครื่องหมายเฟือง ซึ่งอยู่ขวามือบนสุดของหน้าบัญชี

3.         เลือก ตัวเลือก   (Option)

4.         ภายใต้หัวข้ออีเมลขยะ เลือกผู้ส่งที่ปลอดภัย (Safe sender)

5.         ในกล่องEnter ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ ใส่ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งแล้ว เลือกเพิ่ม เพิ่มกฎกล่องขาเข้า >บันทึก

หากหลังจากเพิ่มรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยแล้ว ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เนื่องจากคุณสามารถรับอีเมลอื่นๆได้ตามปกติ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Instagram โดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาด้านการส่งอีเมลมายังระบบของ Microsoft ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงานMicrosoft

เป็นเหมื่อนกันค่ะ แก้ไขยังไงก็ไม่ได้รหัสสักที รอนานมาก

เกิดปัญหานี้เช่นกันค่ะ เมลของทาง Instagram ไม่เข้าในกล่องข้อความ ดิฉันได้ลองหาในอีเมลขยะและโฟลเดอร์อื่นๆก็ไม่พบ หลังจากขั้นตอนนี้แล้วต้องทำอย่างไรต่อคะ 

ที่แจ้งว่าเลือกเพิ่ม เพิ่มกฎกล่องขาเข้าแล้วบันทึกได้เลย ใช่หน้านี้รึเปล่าคะแล้วต้องทำอย่างไรต่อ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ littlebear4

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งนั้น จากการตรวจสอบปริ้นสกรีนที่คุณแนบมาพบว่า คุณได้รับอีเมลจาก Instagram เพื่อ reset password ค่ะ นอกจากนี้ไม่ทราบว่าคุณประสบปัญหาอื่นๆเกี่ยวกับ Outlook.com หรือไม่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

แก้ไขไม่ได้เหมือนกันเลยค่ะ