Email ที่ส่งมาจาก Microsoft เป็นภาษาจีน

สวัสดีครับ คุณ Ekarat_Ekarattana

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วครับ

ขอบคุณครับ

ธีระพล

สวัสดีค่ะ คุณ ธีระพล

ทางทีมงานต้องขออภัยในการตอบกลับล่าช้ามา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ จากปัญหาก่อนหน้านี้นั้น ทางทีมงานผู้เชี่ยวชาญต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันและตรวจสอบปัญหา ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ค่ะ

1. ไม่ทราบว่าปัญหาการรับอีเมลแจ้งเตือนเป็นภาษาจีนนั้นประสบเฉพาะบัญชีอีเมลหรือบัญชีอีเมลสำรองค่ะ
2. ไม่ทราบว่าอีเมลแจ้งเตือนที่ได้รับเป็นอีเมลที่ถูกส่งมายังอีเมลที่ประสบปัญหาหรืออีเมลสำรองค่ะ

หากปัญหาที่ประสบเป็นอีเมลสำรองนั้น สาเหตุอาจเกิดจากภาษาสำหรับการแจ้งเตือนความปลอดภัยนั้นจะถูกควบคุมโดยภาษาของการตลาด(การตั้งค่า) ของทางเลือกที่ใช้ในการรับข้อความ/การแจ้งเตือน เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ค่ะ

2.1. กรุณาลบบัญชีอีเมลสำรองออก หากอีเมลสำรองเป็นบัญชี Microsoft (หากไม่ใช่บัญชี Microsoft กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบค่ะ)

2.2. หลังจากนั้น ให้คุณไปที่ บราวน์เซอรที่คุณใช้งาน และตรวจสอบภาษาที่ตั้งค่าว่าเป็นภาษาไทยหรือไม่ โดยให้คุณเลือกที่ country และเลือก Thailand (หากคุณไม่สามารถพบการตั้งค่าได้ กรุณาแจ้งบราวน์เซอร์ที่คุณใช้งานกับทางทีมงานให้ทราบค่ะ)

2.3 หลังการตั้งค่า ประเทศ/ภาษาเรียบร้อยแล้ว ให้คุณทำการเพิ่มอีเมลสำรองใหม่อีกครั้ง

2.4 หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนผ่านอีเมลสำรองของคุณเป็นภาษาไทยค่ะ

หากปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้นั้น กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ ธีระพล

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ ทางทีมงานจะแจ้งให้ทราบ หากทางเราได้รับคำตอบจากทางทีมผู้เชี่ยวชาญแล้วจะแจ้งให้ทราบค่ะ กรุณารอการติดต่อกลับจากทางเจ้าหน้าที่ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ Theerapol.D

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับค่ะ เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมและส่งเคสต่อไปยังทางทีมงานผู้เชี่ยวชาญได้ตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้งค่ะ นอกจากนี้ ไม่ทราบว่า ทางทีมงานขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft