เมลล์บริษัทฯ ไม่สามารถส่งให้กับ hotmail ได้

สวัสดีค่ะ คุณ Suwannee T.

ด้วยความยินดีค่ะ ทางทีมงานหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความพอใจจากการใช้บริการ และผลิตภัณฑ์ของ Microsoft หวังว่าคุณคงยังให้การสนับสนุน และใช้บริการของเราต่อไป

หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ Suwannee T.

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาการส่งอีเมลของบริษัทไปยังบัญชี Hotmail ของทาง Microsoft ที่คุณแจ้งมานั้น ไม่ทราบว่าคุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้รับโดเมน Gmail, Yahoo, iCloud และอื่นๆได้ตามปกติหรือไม่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ Suwannee T.

ไม่ทราบว่าบัญชีอีเมลของคุณลูกค้าเป็นโดเมนแบบกำหนดเองใช่หรือไม่ค่ะ และมีข้อผิดพลาดใดๆแสดงหลังจากส่งหรือไม่ค่ะ ทีมงานขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft

Gmail ตอนแรกได้ค่ะ แต่ตอนนี้ไม่ได้เหมือนกัน

Yahoo ตอนนี้ยังส่งได้อยู่ค่ะ

iCloud ยังไม่เคยส่งค่ะ

Outbound IP(s) or range(s):  คืออะไรคะ สามารถหาดูได้จากที่ไหน 

ส่งแบบฟอร์ม EDFS ไปแล้วได้รับเมล์ตอบกลับมา 2 ฉบับตามนี้ค่ะ

ฉบับที่ 1

Please note that your ticket number is in the subject line of this mail.

153.122.148.8/29

Note: Errors are unlikely, however, if an error is indicated, please resubmit the specific IP or IP range.

ฉบับที่ 2

We have completed reviewing the IP(s) you submitted. The following table contains the results of our investigation.

Mitigated

153.122.148.8/29

Our investigation has determined that the above IP(s) qualify for mitigation. The block has been lifted, and the IP(s) have been granted increased daily sending limits. Please note that this does not guarantee that your mail will be delivered to a user's inbox. This mitigation only means that mail from the above IP(s) will no longer be throttled until it exceeds its new limit.

Outlook.com limits the number of email messages a particular IP can send within a time period based on the IPs reputation. When an IP exceeds its sending limit, any further SMTP commands from the IP will receive error code 421 from Outlook.com and the connection will be terminated.

Regardless of the deliverability status, Outlook.com recommends that all senders join two free programs that provide visibility into the Outlook.com traffic on your sending IP(s), the sending IP reputation with Outlook.com and the Outlook.com user complaint rates.

Junk Email Reporting program (JMRP) When an Outlook.com user marks an email as "junk", senders enrolled in this program get a copy of the mail forwarded to the email address of their choice. It allows senders to see which mails are being marked as junk and to identify mail traffic you did not intend to send. To join, please visit http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts.

Smart Network Data Services program (SNDS). This program allows you to monitor the ‘health’ and reputation of your registered IPs by providing data about traffic such as mail volume and complaint rates seen originating from your IPs. To register, please visit http://postmaster.live.com/snds/.

There is no silver bullet to maintaining or improving good IP reputation, but these programs help you proactively manage your email eco-system to help better ensure deliverability to Outlook.com users.