ไม่สามารถใช้งาน Hotmail ในต่างประเทษได้

สวัสดีครับ คุณ Kanya1

หากว่าคุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีได้ตามปกติในขณะนี้ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการดาวน์โหลดแอป Outlook บนอุปกรณ์โทรศัพท์ที่คุณใช้งานหากคุณกำลังใช้งานแอปอื่นๆในการอ่านอีเมล เพื่อที่ระบบจะสามารถตรวจสอบได้เมื่อคุณเดินทางครับ

นอกจากนี้แล้วทางทีมงานขอทราบว่าคุณได้ทำการตั้งอีเมลสำรองและยังคงสามารถใช้งานข้อมูลความปลอดภัยที่คุณตั้งไว้หรือไม่ครับ โดยทางเราขอแจ้งให้คุณทราบว่าการยืนยันตนจำเป็นต้องดำเนินการผ่านข้อมูลความปลอดภัยหากว่าระบบต้องการให้คุณยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงๆครับ

ทางเราขอทราบว่าหากคุณเข้าใช้งานบัญชีผ่านหน้าเว็บ https://account.microsoft.com คุณยังคงประสบปัญหาใดๆหรือไม่ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ Kanya1

หากในกรณีที่คุณไม่สามารถรับรหัสความปลอดภัยที่ทางเราส่งทางข้อมูลความปลอดภัย (เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรอง)ได้นั้น คุณจะต้องผ่านการยืนยันตัวตน เพื่อเป็นการยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีอีเมลครับ อย่างที่คุณเคยทำก่อนหน้านี้ครับ. ถ้าตอนนี้คุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลของคุณได้ปกติ คุณสามารถตรวจสอบหรือเปลียนแปลงข้อมูลของคุณได้ เพื่อง่ายต่อการยืนยันตัวตนเวลามีปัญหาครับ. ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ตอนนี้ ใช้งานได้อย่างเดียวค่ะ เข้าไปทำอะไรไม่ได้เลย (พึ่งเป็น เพราะก่อนหน้านั้นยังได้รับรหัสเป็นปกติอยู่เลย)

เบอร์โทรที่เคยตั้งไว้ เพื่อรับรหัส Verify กดเท่าไหร่ ก็ไม่มีข้อความเข้า 

มันเกิดอะไรขึ้นอีกค่ะเนี้ย 

มีช่องทางไหนที่ทำให้ติดตุณสะดวกกว่าช่องทางนี้ไหมค่ะ

จะได้แก้ไขปัญหาไปเลยทีเดียวให้มันจบๆ

กังวลใจมากๆค่ะ

ปัญหา ยังไม่ได้รับการแก้ไข 

ขอความกรุณา ให้การช่วยเหลือด้วยค่ะ

วันนี้เข้าไปเพื่อ Remove all Security Settings ตามคำแนะนำด้านบน (ก่อนหน้านี้)

แต่มันไม่สามารถ remove ออกไปได้นะคะ ยังไงก็ต้องใส่อะไรไว้เพื่อยืนยันตัวตน

แต่หากการใส่แล้วมีปัญหา ก็ควรมีแนวทางแก้ไข ให้กับผู้ใช้งานด้วยนะคะ

ช่วยด้วยเถอะค่ะ อย่านิ่งเฉยกับปัญหาของดิฉันเลย

สวัสดีครับ คุณ Kanya1

หากในกรณีที่คุณไม่สามารถรับรหัสความปลอดภัยที่ทางเราส่งทางข้อมูลความปลอดภัย (เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรอง)ได้นั้น คุณจะต้องผ่านการยืนยันตัวตน เพื่อเป็นการยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีอีเมลครับ อย่างที่คุณเคยทำก่อนหน้านี้ครับ. ถ้าตอนนี้คุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลของคุณได้ปกติ คุณสามารถตรวจสอบหรือเปลียนแปลงข้อมูลของคุณได้ เพื่อง่ายต่อการยืนยันตัวตนเวลามีปัญหาครับ. ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ตอนนี้ ใช้งานได้อย่างเดียวค่ะ เข้าไปทำอะไรไม่ได้เลย (พึ่งเป็น เพราะก่อนหน้านั้นยังได้รับรหัสเป็นปกติอยู่เลย)

เบอร์โทรที่เคยตั้งไว้ เพื่อรับรหัส Verify กดเท่าไหร่ ก็ไม่มีข้อความเข้า 

มันเกิดอะไรขึ้นอีกค่ะเนี้ย 

มีช่องทางไหนที่ทำให้ติดตุณสะดวกกว่าช่องทางนี้ไหมค่ะ

จะได้แก้ไขปัญหาไปเลยทีเดียวให้มันจบๆ

กังวลใจมากๆค่ะ