Email ในกล่องขาเข้าหาย

สวัสดีค่ะ คุณ BanyatWongmuangkan

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาอีเมลในกล่องจดหมายขาเข้าหายที่คุณแจ้งมานั้น จากการตรวจสอบปริ้นสกรีนที่คุณแนบมานั้น ทีมงานพบว่าระบบแจ้งว่า “ไม่มีรายการในกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสของคุณ” เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณคลิกที่คำว่า “อื่นๆ” ซึ่งอยู่ถัดจากคำว่า “ที่โฟกัส” เพื่อตรวจสอบค่ะว่าคุณสามารถพบจดหมายหรือไม่ นอกจากนี้กรุณาลองค้นหาจดหมายที่ช่องค้นหา ซึ่งอยู่ทางซ้ายมือบนสุดของหน้าด้วยค่ะ

และในส่วนของปุ่มใหม่ที่แสดง “ทดลองใช้รุ่นเบต้า” นั้น ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่าทาง Microsoft ได้อัพเดทฟังก์ชั่นใหม่รุ่นทดลองใช้เรียกว่า “Outlook.com beta” เพื่อประสบการณ์ใหม่ในการใช้งานค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเพื่อประกอบการตัดสินใจทดลองใช้หรือไม่ได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ไม่มีครับ เช็คดูตรงอืนๆ และที่โฟกัส ไม่มีเหมือนกันครับ  สัญญาลักษณ์ที่เป็นรูปถ้วยทอง ขึ้นบอกว่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว คืออะไรครับ ขึ้นในโทรศัพท์นะครับ

สวัสดีค่ะ คุณ BanyatWongmuangkan

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาอีเมลในกล่องจดหมายขาเข้าหายที่คุณแจ้งมานั้น จากการตรวจสอบปริ้นสกรีนที่คุณแนบมานั้น ทีมงานพบว่าระบบแจ้งว่า “ไม่มีรายการในกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสของคุณ” เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณคลิกที่คำว่า “อื่นๆ” ซึ่งอยู่ถัดจากคำว่า “ที่โฟกัส” เพื่อตรวจสอบค่ะว่าคุณสามารถพบจดหมายหรือไม่ นอกจากนี้กรุณาลองค้นหาจดหมายที่ช่องค้นหา ซึ่งอยู่ทางซ้ายมือบนสุดของหน้าด้วยค่ะ

และในส่วนของปุ่มใหม่ที่แสดง “ทดลองใช้รุ่นเบต้า” นั้น ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่าทาง Microsoft ได้อัพเดทฟังก์ชั่นใหม่รุ่นทดลองใช้เรียกว่า “Outlook.com beta” เพื่อประสบการณ์ใหม่ในการใช้งานค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเพื่อประกอบการตัดสินใจทดลองใช้หรือไม่ได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ BanyatWongmuangkan

อีเมลสูญหายนั้นอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ไม่ได้ใช้งานอีเมลนานเกินไป มีการตั้งค่า POP3 และปัญหาการซิงค์ของโทรศัพท์ หรือลบโดยไม่ได้ตั้งใจ หรืออื่นๆค่ะ ไม่ทราบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้งานครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ค่ะ และมีการตั้งค่าใดๆก่อนหน้านี้หรือไม่ค่ะ

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบอีเมลดังกล่าวในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ และกู้คืนอีเมลดังกล่าวโดย ให้คลิกขวาที่รายการ แล้วเลือก ย้าย >กล่องจดหมายเข้า  

หากไม่พบอีเมลดังกล่าวในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนอีเมลค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี และในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างOutlook.com คลิกโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
2. ที่ด้านบนของหน้าต่าง คลิก กู้คืนรายการที่ถูกลบ
3. จะเปิดกล่องโต้ตอบกับรายการของข้อความที่ถูกลบไปแล้ว เลือก กู้คืน  > ตกลง
4. ข้อความที่กู้คืนจะถูกส่งกลับจะกล่องจดหมายเข้าของคุณ

คุณสามารถศึกษาขั้นตอนและวิธีการและดูภาพประกอบได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

หากทำตามขั้นตอนแล้วไม่สามารถกู้คืนอีเมลได้สำเร็จ กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบเพื่อให้ความช่วยเหลือในขั้นตอนถัดไปค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ BanyatWongmuangkan

กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ เพื่อกู้คืนจดหมายค่ะ

1. คลิกไปที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่
2. คลิก “Add” ที่ปุ่มเขียวซ้ายมือ
3. ใส่บัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาลงในกล่องที่ปรากฎขึ้น
4. หากระบบไม่เข้าบัญชีอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติให้ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ
5. เปิดอีเมลในกล่องข้อความของคุณ
6. ด้านบนของอีเมล จะมีเซ็คชั่น “Email Recovery” ให้คลิกค่ะ
7. เลือกโฟลเดอร์ “Purges” หรือ “Recoverable Items” หลังจากนั้นคลิก “Start Recovery”
8. เลือกชื่อสำหรับโฟลเดอร์และคลิก “Create Folder”
9. เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการเรียบร้อยแล้ว โฟลเดอร์จะปรากฎที่ด้านซ้ายของแถบเครื่องมือพร้อมกับอีเมลที่ถูกกู้คืนแล้ว
10. คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้อีกครั้ง หากคุณต้องการกู้คืนจดหมายที่สูญหายค่ะ

อย่างไรก็ตาม หากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้วยังไม่สามารถกู้คืนจดหมายกลับมาได้ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้เป็นอย่างยิ่งค่ะ เนื่องจากอีเมลถูกลบออกจากระบบของเราเป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft

เรียน ทีมงาน Microsoft

โฟลเดอร์รายการที่ลบก็ไม่มีครับ ต้องทำอย่างไงครับ เป็นอีเมลสำคัญด้วยครับที่กล่องขาเข้าหายไปหมดเลยครับ