ไม่สามารถเข้า email ตนเองได้

ไม่ระบุชื่อ

ผมจำรหัสพาสเวิร์ดเมลตัวเองได้นะครับ แต่พอ log in เข้าไปแล้ว มันบอกว่า "ดูเหมือนว่าอาจมีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ" พอคลิ๊กถัดไป มันกฌบอกว่า "คุณต้องการรับรหัสความปลอดภัยของคุณด้วยวิธีใด" "หากต้องการยืนยันว่านี่คืออีเมลแอดเดรสของคุณ ให้กรอกในส่วนที่ซ่อนอยู่แล้วคลิก "ส่งรหัส" เพื่อรับรหัสของคุณ" ซึ่งผมไม่สามารถเข้าเมลตนเองได้ จึงไม่ได้สามรถรับรหัสลับนี้ได้ ผมจึงลองใช้อีกวิธีคือกด "ฉันไม่สามารถตรวจสอบบัญชีของฉัน

คุณยังสามารถกลับเข้าใช้บัญชีนี้ได้ด้วยการกรอกข้อมูลในแบบสอบถาม เราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง (โดยทั่วไปจะเร็วกว่านั้น) ไปที่: https://account.live.com/acsr" ซึ่งก็ทำได้เพียงแค่เปลี่ยนรหัสใหม่ แต่ผมก็เข้า email ตัวเองไม่ได้เสียที จึงรบกวนช่วยทำให้ email กลับมาใช้ได้หน่อยนะครับ มีวิธีแก้อะไรบ้างครับ ขอบคุณครับ e mail : ******@hotmail.com

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

7 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2016-01-22T01:34:52+00:00

สวัสดีครับ คุณ BooksBook00

จากการตรวจสอบปริ้นสกรีนของคุณ ทางเราคาดว่าปัญหาในการกู้คืนบัญชีของคุณเกิดจากว่า ในขั้นตอนที่คุณกรอกบัญชีอีเมล์ติดต่อหลังจากที่คุณคลิ๊ก "ฉันไม่สามารถตรวจสอบบัญชีของฉัน" คุณกรอกบัญชีอีเมล์สำรองที่ตั้งไว้บนบัญชี ระบบจึงพยายามส่งรหัสความปลอดภัยไปยังบัญชีของคุณ แต่ในตอนนี้บัญชีหลักของคุณอยู่ในสถานะไม่ปลอดภัยจึงไม่สามารถกู้คืนด้วยรหัสได้ครับ

ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณกรอกอีเมล์อื่นๆที่ไม่ใช่อีเมล์สำรองของบัญชีคุณ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีของ Microsoft เพื่อเริ่มการกรอกแบบฟอร์มการกู้บัญชีครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-01-21T09:37:32+00:00

mail ที่มีปัญหานะครับ ******@hotmail.com

ตอนแรกลองกดรับรหัสผ่าน mail ครับ

แต่ไม่สามารถเข้า mail ตัวเองได้ เลยไม่สามารถรับรหัสที่ว่าได้ครับ

จึงลองวิธี "ฉันไม่สามารถตรวจสอบบัญชีของฉัน"

ใส่อีกเมลนึงที่แตกต่างจาก mail ี่มีปัญหา เพื่อติดต่อกู้คืน

จากนั้นก็ใส่รหัสที่ได้รับเข้่าไปครับ แล้วเขาก็ให้เราเปลี่ยน password เมลที่มีปัญหาเป็น password ใหม่

จากนั้นก็ขึ้นหน้านี่มาครับ จึงกดถัดไป

ลองลงชื่อเข้าใช้แล้วครับ

แล้วก็ขึ้นออกมาเหมือนเดินลักษณะนี้ครับ ลองวิธีนี้ 3 รอบแล้วก็ยังแก้ไม่ได้เลยครับ รบกวนด้วยนะครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น