เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ
เนื่องจากมีปัญหาเรื่องอีเมลล์ถูกระงับการใช้งานขั่วคราว และได้ดำเนินการต่างๆที่ทาง Microsoft แนะนำให้ทำทุกขั้นตอน และหลายครั้งด้วยค่ะ
จนสุดท้ายได้ติดต่อกับทาง Microsoft Support Team และได้รับการติดต่อกลับดังรูปข้างล่างนี้
หลังจากนั้นก็ดำเนินการตามที่ทางทีมงานแนะนำมาแต่ก็ไม่สามารถกู้คืนได้เช่นเดิมค่ะ
เลยตัดสินใจลงทะเบียนอีเมลล์ใหม่ เพื่อลองรีเซ็ตพาสเวิร์ดอีกครั้ง สรุปว่าสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้
แต่เมื่อ log in เข้าไปใหม่อีกครั้ง ผลปรากฏดังรูปนี้ค่ะ
ปัญหาคือ ต้องดำเนินการยังไงต่อไปคะ แบบว่าหมดหนทางแล้วค่ะ
พอจะ log in เข้าไปใหม่ด้วยรหัสผ่านทีได้เปลี่ยนไปก็เข้าไม้ได้
รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
สวัสดีค่ะ คุณ TichakornPromchan
ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบอีกครั้ง พบว่าบัญชีของคุณยังคงโดนระงับการใช้งานอยู่ค่ะ ซึ้งทางเราไม่สามารถทำการปลดบล็อกให้คุณได้ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มอีกครั้งหรือตอบกลับอีเมลที่คุณได้รับจากทีม Microsoft Online safety และระบุว่าได้ติดต่อกลับทางเราแล้ว แต่บัญชียังคงโดนระงับการใช้งานอยู่
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft Online Service
******@hotmail.com
ขอบคุณค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณ TichakornPromchan
ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาและข้อผิดพลาดครั้งล่าสุดด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft Online Service
สวัสดีค่ะ
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือนะคะ
ดิฉันได้ดำเนินการตามคำแนะนำแล้วค่ะ ทางทีมงานไมโครซอฟท์ ตอบกลับมาดังภาพค่ะ
2.กดถัดไป ระบบให้ทำการลงชื่อเข้าใช้ ใส่อีเมลและรหัสผ่านที่รีเซ็ตใหม่
ทางทีมงานตอบกลับมาเหมือนเดิม ให้เข้าไปกรอกข้อมูลในลิ้งค์เดิม รีเซ็ตพาสเวิร์ดสามสี่ครังแล้วค่ะ สามารถรีเซ็ตได้
แต่ล็อกอินเข้าอีเมลล์ไม่ได้ สรุปคือแก้ไขไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ
*** ต้องรอเวลา หรือต้องทำอย่างไรคะ
ขอบคุณค่ะ :(
สวัสดีค่ะ คุณ TichakornPromchan
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าบัญชีโดนระงับการใช้งานนั้น ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบให้แล้ว พบว่าบัญชีของคุณโดนระงับการใช้งานชั้วคราวอยู่ค่ะ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อทีม Online Safety Support เพื่อทำการขอแจ้งการใช้งานบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=wlfoldersabuse&ccsid=635681901560283368.
ขอเรียนให้ทราบว่าจำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษเท่านั้นในการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ เนื่องจากทีม Online safety support นั้นไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในด้านภาษาไทยได้ค่ะ
คุณจำเป็นที่จะต้องปลดบล็อกบัญชีของคุณก่อนค่ะ หลังจากที่ปลดบล็อกเสร็จแล้วคุณจึงจะเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ค่ะ หากคุณสามารถจำรหัสผ่านได้
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft Online Service