Hotmail เป็นอะไร ไม่ได้รับเมล์ แต่ ส่งออกได้

สวัสดีครับ คุณ KoKaeSaMa 

ทางทีมงานขอถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ว่าคุณสามารถรับอิเมล์ผ่านหน้าเว็ปไซท์โดเมนของ @admin.in.th ตามปกติหรือไม่ครับ หากคุณใช้งานบัญชีผ่านหน้าของผู้ให้บริการโดยตรง แทนที่จะใช้ผ่าน Outlook.com หากคุณไม่สามารถรับอิเมล์จากหน้าโดเมนได้ ปัญหาการใช้งานของคุณเกิดจากผู้ให้บริการครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

******@hotmail.com เป็นอีกบัญชีหนึ่งครับ สามารถรับส่งได้ตามปกติครับ

เนื่องจากปริ้นสกรีนของคุณแสดงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ทางเราจึงต้องย้ายมาอยู่ในข้อความส่วนตัวครับ

สวัสดีครับ คุณ KoKaeSaMa 

ทางทีมงานต้องขออภัยในความล่าช้า และความไม่สะดวกในการตอบคำถามของคุณครับ

และทางเราขอถามคำถามเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับบัญชีของคุณครับ ในปริ้นสกรีนของคุณบัญชีที่ชื่อ ******@hotmail.com นั้นเป็นนามแฝงใช่หรือไม่ครับ หากเป็นอีกบัญชีหนึ่ง คุณสามารถรับอิเมล์ที่บัญชีนั้นๆได้ตามปกติหรือไม่ครับ

เบื้อต้นทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎการรับ ส่งอิเมล์ของบัญชีคุณ เนื่องจากอาจจะมีการส่งต่ออิเมล์โดยอัตโนมัติครับ โดยจากเมนูตัวเลือกหลังกดปุ่มเฟือง ให้คุณคลิ๊กเข้า “การปรับแต่ง Outlook” และ “กฎสำหรับการเรียงลำดับข้อความใหม่” เพื่อดูว่าบัญชีของคุณมีกฎที่ทำให้คุณไม่สามารถรับอิเมล์ได้หรือไม่ครับ

คุณสามารถอ่านข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาการรับ ส่งอิเมล์ที่หน้านี้ได้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

Email อื่นรับส่งได้ปกตินะครับ แต่ Email นี้ส่งได้แต่รับไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ คุณ KoKaeSaMa 

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถรับอีเมล์ได้นั้น ตามที่ทางทีมงานได้ตรวจสอบบัญชีที่คุณแจ้งมาแล้วพบว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติแล้วในกระทู้ก่อนทางเราได้แนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณผ่าน Outlook.com นั้น คือคุณต้องคลิกตรงรูปเฟืองแล้วก็คลิกไปที่ทางเลือกหลังจากนั้นทันที โดยที่คุณไม่ต้องคลิกตรงปุ่มกล่องจดหมายขาเข้า(จากที่ดูในปริ้นสกรีนคุณได้คลิกที่ inbox ก่อนน่ะค่ะ)

อย่างไรก็ตามทีมงานคาดว่าปัญหาของคุณน่าจะเกิดจากการตั้งค่าโดเมนของคุณไม่ถูกต้องมากกว่าการตั้งค่าบัญชีของคุณที่ได้แนะนำให้คุณลองทำในเบื้องต้นน่ะค่ะ  ดังนั้น ทางทีมงานขอแนะนำว่า ณ ตอนนี้กรุณาอย่าทำการตั้งค่าหรือเปลี่ยนแปลงใดๆกับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อกับผู้ดูแลโดเมนของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยตรงค่ะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft