ไม่สามารรับ Mail ใหม่ๆ ใน inbox. มาหลายวันแล้วครับ

สวัสดีครับ คุณ ApisitAkaravanich

จากการตรวจสอบข้อความดังกล่าว ทางเราคาดว่าน่าจะเป็นข้อความที่ส่งมาจากผู้ไม่ประสงค์ดีเพื่อโขมยบัญชีของคุณครับ โดยอีเมล์ที่ส่งมาจากระบบของเราจะมีคำว่า Microsoft อยู่ในตัวโดเมนหลังเครื่องหมาย @ เสมอครับ เช่น @account.microsoft.com

ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณรายงานอีเมล์นั้นๆเป็นสิ่งไม่เหมาะสมครับครับ

คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องบัญชีของคุณจากฟิชชิ่ง และสิ่งใหม่เหมาะสมได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ ตอนนี้ผมรับเมล์ได้ปกติแล้ว แต่มีเมล์ฉบับนี้เข้ามาวันนี้จาก Microsoft account team เข้ามาใน junk ว่าจะลบอีเมล์ผม เป็นจริงรึเปล่าครับ

สวัสดีค่ะ คุณ ApisitAkaravanich

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับการกู้คืนอีเมลล์นั้นสามารถทำได้ค่ะ แต่ในกรณีของคุณนั้นมันเป็นการตั้งค่าส่งต่ออีเมลล์ไปยังผู้รับท่านอื่น ทางเราเกรงว่าจะไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้ค่ะ

อย่างไรก็ตามกรุณาศึกษาเพิ่มเติมได้สำหรับการกู้คืนอีเมลล์ที่ลิงค์นี้ค่ะ  http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

ขอแจ้งให้ทราบการกู้คืนอีเมลล์ที่สูญหายนั้น ไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนอีเมลล์นั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft