โฟลเดอร์ที่สร้างไว้ หายไปหมดเลย ที่สร้างไว้ เป็น Folder ย่อยของ Inbox !!!

สวัสดีค่ะ คุณ MethaEmprakot

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่แจ้งว่าโฟลเดอร์หายและอีเมลล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ก็หายด้วยนั้น อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อาจจะเป็นไปได้ว่า

1.โดนแฮกอีเมลล์ แล้วแฮกเกอร์ได้ลบอีเมลล์ไป (Hacked/hijacked account)

2.ไม่ได้ใช้งานอีเมลล์นานเกินไป (Emails lost due to account inactivity)

3.มีการตั้งค่า POP3 และปัญหาการซิงค์ของโทรศัพท์(POP3 protocol settings/mobile synchronization issue)

4.ลบโดยไม่ได้ตั้งใจ(Accidentally or manually deleted)

5.มีการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์หรืออีเมลล์(Renaming an account)

คุณสามารถทำการศึกษาการกู้คืนอีเมลล์ที่หายไปได้ตามลิงค์นี้ค่ะ  http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/recover-deleted-messages

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

ยังเป็นเหมือนเดิมครับ 

ตอนแรกกลับมาแล้ว

แต่เป็นอีกแล้วครับ

รบกวนขอความช่วยเหลือครับ

โฟลเดอร์ที่สร้างไว้ หายไปหมดเลย ที่สร้างไว้ เป็น Folder ย่อยของ Inbox !!!

http://answers.microsoft.com/th-th/profile/0685037f-1a1a-482b-b5a8-27dafe625f60[หลังจากอ่าน mail ใน Inbox แล้ว ผมจะย้าย e-mail ไปเก็บแยกเป็นประเภทต่าง ๆ ไว้ใน Folder ที่สร้างขึ้นจากคำสั่ง "New Folder"](http://answers.microsoft.com/th-th/profile/0685037f-1a1a-482b-b5a8-27dafe625f60 "KS Powertech")

หลังจากอ่าน mail ใน Inbox แล้ว ผมจะย้าย e-mail ไปเก็บแยกเป็นประเภทต่าง ๆ ไว้ใน Folder ที่สร้างขึ้นจากคำสั่ง "New Folder"

แต่ตอนนี้ Folder เหล่านั้นหายไป mail ที่ถูกเก็บไว้ใน Folder ต่าง ๆ ก็หายไปหมดเลย

        ขอความกรุณาช่วยนำ Folder ทั้งหมดกลับมาได้ไหมครับ มีแต่เอกสารสำคัญๆครับ

ขอบคุณครับ

เมธา เอมปรากฏ

สวัสดีครับ คุณ MethaEmprakot

จากการตรวจสอบภายในระบบ ทางเราเห็นว่าโฟลเดอร์ย่อยภายในกล่องอีเมล์ขาเข้าของคุณยังคงมีอยู่ปกติครับ ทางเราจึงคาดว่าคุณอาจจะใช้การดูกล่องขาเข้าอีเมล์โดยแยกประเภท ทำให้คุณเห็นเฉพาะบางโฟลเดอร์ครับ

ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณลองใช้การค้นหาอีเมล์เพื่อตรวจดูด้วยตนเองว่าอีเมล์ของคุณหายไปหรือไม่ และให้คุณลองใช้การแยกประเภทซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนแปลงจากลิงค์ด้านบนของหน้าเว็บกล่องขาเข้าครับ 

และหากคุณต้องการอ่านเกี่ยวกับวิธีใช้งาน Outlook Preview คุณสามารถเข้าดูกระทู้ภาษาอังกฤษนี้ได้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ

       อาจจะเข้าใจไม่ตรงกันครับ เลยแนบไฟล์ประกอบครับ

Folder ย่อยหายจริงๆครับ ที่เคยสร้างไว้ เช่น THESIS, BUU, Hotels.com

ดูภาพที่แนบไฟล์ประกอบด้านซ้ายมือ คือ folder ที่เคยสร้าง ส่วนด้านขวามือ คือมีอันเก่าบางส่วนครับ

มีวิธีเรียกกลับไหมครับhttps://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/511ec145-ca66-4bd9-85e3-70c0bb9c3a90?platform=QnA

สวัสดีค่ะ คุณ MethaEmprakot

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

ทางเราขอทราบอีเมลล์ที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ เพื่อจะได้ทำการตรวจสอบในระบบค่ะ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ MethaEmprakot

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

ทางเราขอทราบอีเมลล์ที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ เพื่อจะได้ทำการตรวจสอบในระบบค่ะ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

http://answers.microsoft.com/th-th/profile/6906a198-851e-4912-8a30-3977864408b8

สวัสดีครับ  คุณ Chutarat_Khotsupho

อีเมล์ครับ : toti_met_******@hotmail.com

ขอบคุณครับ

เมธา เอมปรากฏ