รายชื่อผู้ติดต่อในhotmailหายหมดเลยทั้งที่ไม่ได้ลบ

สวัสดีค่ะ คุณ srisitprachaksanont

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Support ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าอีเมลล์หายนั้น อาจจะเป็นไปได้ว่าคุณไม่มีกิจกรรมในการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นระยะเวลานาน หรืออาจมีแฮกเกอร์เข้าใช้งานบัญชีแล้วลบข้อความของคุณไป

อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการทำการกู้คืนอีเมลล์ที่ถูกลบหรือหายไปนั้น คุณสามารถทำการกู้คืนเบื่องต้นได้ด้วยตัวเอง โดยวิธีการตามข้างล่างดังนี้ค่ะ

1.ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า “ข้อความหายไปใช่หรือไม่” เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ให้คลิกที่คำว่า “กู้คืนข้อความที่ถูกลบ” 

*หมายเหตุ หากคุณไม่พบคำว่า “ข้อความหายไปใช่หรือไม่” แสดงว่าอีเมลล์ของคุณนั้นได้ถูกลบถาวรทั้งหมดแล้ว

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

3.การกู้คืนอีเมลล์ที่สูญหายนั้น ไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนอีเมลล์นั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

4.หากคุณยังไม่สามารถกู้คืนอีเมลล์ได้ด้วยตัวเอง ทางเราขอทราบบัญชีอีเมลล์ที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ ทางทีมงานจะพยายามอย่างเต็มทีในการช่วยเหลือค่ะ แต่ทางทีมงานไม่ขอรับประกันว่าจะสามารถกู้คืนกลับมาได้ทั้งหมดหรือไม่

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่  http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support

ผมมี 2 คำถามครับ

1.ผมได้ เข้าไปที่ people.live.com เพื่อจะส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อ

แต่พอกดแล้วไม่สามารถทำได้ พอกดแล้วมันพาไปหน้าที่ เขียนว่า เข้าไปที่

something went wrong

2.ผมสามารถกู้ข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อที่ได้ลบไปเมื่อนานมาแล้วได้ไหมครับ

ขอบพระคุณสำหรับความช่วยเหลือล่วงหน้าครับ

อยู่ดีๆรายชื่อผู้ติดต่อก็หายไปหมดเลยค่ะ บางอย่างก็เป็นเลขบัญชี รหัส หายไปหมดเลย ตอนนี้เครียดมาก เพราะบางอย่างมันก็สำคัญ จำเป็นต้องมี

สวัสดีค่ะ คุณkorakanyamsattham

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณกำลังประสบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณสูญหาย และไม่สามารถทำการกู้คืนรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ ได้รับการแจ้งให้ทราบว่า "เพจนี้ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว ขออภัย เกิดปัญหาในการแสดงเพจนี้ เราพบปัญหาทางเทคนิคบางประการในการเรียกข้อมูลเนื้อหา"นั้น   อาจเกิดจากปัญหาบนเบราว์เซอร์ ดังนั้น ทีมงานขอให้คุณทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งาน Outlook.com  ได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers

เเต่หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้ทางทีมงานรบกวนคุณเปลี่ยนการเข้าถึงอินเตอร์เน๊ตผ่านบราวเซอร์อื่นๆ

เช่น Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera เป็นต้น

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่มีปัญหาของคุณ  เพื่อการตรวจสอบ และแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ ปิยะวัตร บุญสงฆ์

สำหรับปัญหา รายชื่อผู้ติดต่อของคุณสูญหาย

คุณสามารถทำการกู้คืนรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ด้วยตัวคุณเองค่ะ โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

 

1. ให้คุณเข้าไปที่ people.live.com
2. บนเเถบตัวเลือกด้านบน ให้คุณคลิกที่ Manage
3. คลิกเลื่อกที่ Restore deleted contacts
4. คลิกเพื่อเลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการกู้คืน
5. คลิก Restore

เเต่หากคุณไม่สามารถทำการกู้คืนรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่มีปัญหาของคุณ รวมถึงหมายเลข PUID ของคุณ เพื่อเราจะทำการตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อในบัญชีของคุณ เเละทำการส่งรายชื่อผู้ติดต่อให้เเก่คุณในภายหลังค่ะ

โดยให้คุณเข้าไปที่ ข้อความส่วนบุคคลของคุณ เพื่อเเจ้งข้อมูลข้างต้นที่ทีมงานต้องการค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงาน Microsoft

ผมพยามทำตามวิธีนี้

แต่ไม่สามารถเข้าหน้า https://people.live.com/ ได้ครับ

เพจแจ้งว่า

"เพจนี้ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว

ขออภัย เกิดปัญหาในการแสดงเพจนี้ เราพบปัญหาทางเทคนิคบางประการในการเรียกข้อมูลเนื้อหา"