การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
สวัสดีค่ะ คุณPloynarumolSingthaisong
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ
จากข้อความที่คุณกล่าวมา ทางทีมงานเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงปัญหาของคุณ
โดยทั่วไป ผู้ใช้งานจะมีลู่ทางในการรับ "รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)" อยู่สองทางคือ ทางมือถือและทางอีเมล์สำรอง หากคุณไม่สามารถรับรหัสรักษาความปลอดภัย security code)" ได้จากทั้งสองทาง ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" ในบัญชีของคุณค่ะ
ทั้งนี้ทั้งนั้น ทีมงานขอทราบว่า คุณได้ดำเนินการแจ้งลบ"ข้อมูลรักษาความปลอดภัย"ออกหรือไม่
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการแจ้งลบ"ข้อมูลรักษาความปลอดภัย"ออก ขอให้คุณดำเนินตามคำเเนะนำที่ทางเราได้แจ้งไว้ก่อนหน้านี้ค่ะ
หากคุณได้ดำเนินการแจ้งลบ"ข้อมูลรักษาความปลอดภัย"ออกแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้นั้น
ทีมงานขอให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเราค่ะ
ขอขอบคุณ
ทีมงาน Microsoft