Outlook เปิดเมล์อ่านไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

สวัสดีค่ะ คุณRamPhonak

จากการใช้บัญชีในรูปแบบ Outlook.com นั้น เป็นรูปแบบของการใช้บริการอีเมลฟรีจาก Microsoft ที่ปกป้องคุณจากสแปมและช่วยให้คุณจัดระเบียบอีเมลและใช้งานได้อย่างคล่องตัว

ซึ่งขณะนี้ทาง Microsoft กำลังทะยอยเปลี่ยนแปลงรูปแบบเดิม (Hotmail) ให้เป็นรูปแบบ Outlook.com ใหม่ทั้งหมด โดยรูปแบบ Hotmail จะถูกยกเลิกในไม่ช้าค่ะ

และนี่เอง จึงเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ฟังก์ชั่น "สลับกลับไปยัง Hotmail"ถูกตัดออก

ดังนั้น ทีมงานไม่สามารถปรับเปลี่ยน หรือเปลี่ยนแปลงในส่วนนี้ได้ ซึ่งรูปแบบใหม่นี้ผู้ใช้งานอาจยังไม่คุ้นเคยกับลักษณะและหน้าตาฟังก์ชั่นการใช้งานมากนัก แต่คุณยังสามารถใช้งานได้ดีกว่ารูปแบบเดิมค่ะ รายละเอียด

ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook-overview#1TC=t1

จากปัญหาการอ่านจดมายไม่ได้นั้น อาจเกิดจากประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ ดังนั้น ในขั้นตอนแรกทีมงานขอแนะนำให้คุณตั้งค่าเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้ HTTPS ในการเข้าถึงเวปไซด์ค่ะ

คุณสามารถตั้งค่าได้ที่ลิ้งค์ด้านล่างนี้ และคลิกตั้งค่าที่ “ใช้ HTTPS เสมอ”

https://account.live.com/managessl?ru=https%3a%2f%2fmail.live.com%2fdefault.aspx%3frru%3dInbox

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อีกนั้น ขอให้คุณทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ โดยสามารถศึกษาวิธีการได้ตามลิ้งค์ด้านล่าง

http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=3c7c3338-369e-4220-b29d-71ce660fe5a0

ทีมงานยินดีให้บริการและหวังเป็นอย่างยิ่งว่ารูปแบบOutlook.com จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้ดียิ่งขึ้น

ทีมงาน Microsoft

ผมทำทุกวิธีที่ว่ามาแล้ว ก็ยังเปิดไม่ได้ ผมว่าไม่น่าจะเป็นที่บราวเซอร์ เพราะเอาเมล์ของบริษัทเข้าดูที่เครื่องเดียวกันใช้ได้ อ่านได้ปกติ ยังไงช่วยหาวิธีแก้ไขให้ผมด้วย เพราะเมล์ผมอ่านไม่ได้ทุกเครื่องแม้กระทั่งมือถือ ขอบคุณครับ ปล.ตอนแรกใช้งานได้ปกติ เพิ่งมาเป็นเมื่อวันที่ 22 ม.ค.59 ที่ผ่านมาเอง

สวัสดีครับ คุณ TheerananP.

เนื่องจากว่าคุณแจ้งไว้ว่าคุณสามารถใช้งานบัญชีผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ ทางเราจึงคาดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโน๊ตบุ๊คของคุณเท่านั้นครับ

ทางเราขอทราบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดหรือประสบปัญหากับการเข้าใช้บัญชีขั้นใดครับ และคุณได้ลองเคลียร์แค๊ชและคุกกี้หรือยังครับ 

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

เป็นเหมือนกันเลยครับ 

รอวิธีแก้ไข T T

สวัสดีค่ะ คุณ NongRuangdet

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ สำหรับปัญหา Outlook preview ในขณะนี้ที่ไม่สามารถเปิดดูอีเมลล์ได้ ทางเราต้องขอส่งเรื่องนี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดค่ะ ก่อนที่ทางเราจะทำการส่งเรื่อง ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ ทางเราได้ทำการส่งไปยังข้อความส่วนตัวของคุณแล้ว กรุณาลงชื่อเข้าใช้งานในหน้าเวป Community แล้วคุณจะพบกับข้อความส่วนตัวค่ะ กรุณาตอบกลับมายังข้อความส่วนตัวด้วยค่ะ และแจ้งกับทางทีมงานให้ทราบด้วยค่ะ  

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft