เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ
หนูพบปัญหาในการเข้าถึงอีเมล์ ******@hotmail.com
เนื่องจากเป็นอีเมล์ที่ใช้ที่อังกฤษ แต่ตอนนี้หนูกลับมาที่ไทยแล้ว พอหนูส่งคำขอเพื่อ reset password ใหม่
ทีมงานส่ง link มาให้ แต่เมื่อหนูเข้าไปกำหนด password ใหม่ ระบบขึ้นว่า "This session is time out" หนูเข้าไปร้องขอเข้าถึง 2 ครั้ง ทางทีมงานก็ส่ง link มาให้ทั้งสองครั้ง แต่หนูก็ไม่สามารถเข้าถึงได้ทั้ง 2 ครั้งแล้วค่ะ ด้วยระบบแจ้งว่า "This session is time out" เหมือนกันค่ะ
หนู Chat กับทางทีมงานที่ USA เค้าแนะนำให้หนูโทรไปที่ศูนย์ทางเมืองไทย และเมื่อหนูโทรไปทางศูนย์ฯ Microsoft ของเมืองไทย เจ้าหน้าที่แนะนำให้หนูมาโพสถามใน Community เพื่อขอความช่วยเหลือค่ะ
หนูจึงอยากขอคำแนะนำจากทีมงานและผู้รู้ด้วยค่ะ ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงค่ะ
การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
อีเมล ******@hotmail.com ยืนยันข้อมูลเเล้ว เปิดเมิล ******@hotmail.com เพื่อเข้าลิงค์รีเซตพาสเวิดทันที (ไม่เกิน 24 ชม.ค่ะ) เเต่ก็เด้งเซสชันหมดเวลา ไม่เข้าใจค่ะ รบกวนเเก้ไขด้วย เพราะถ้ายืนยันข้อมูลเกินกำหนด ต้องรอยืนยันข้อมูลใหม่ อีกทีหลัง 24 ชม.
คุณ bow spotskins คะ ดิฉันเจอปัญหาเหมือนคุณเลย ไม่ทราบว่าแก้ไขได้หรอยังคะ รบกวนช่วยเเนะนำหน่อยค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณ bow spotskins
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ
เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์
ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์
ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ
ขอขอบคุณ
ทีมงาน Microsoft
อีเมล์ที่หนูใช้ติดต่อกับทีมงานคือ ******@hotmail.com ค่ะ
โดยหนูพยายามที่จะเข้าบัญชี ******@hotmail.com ค่ะ
ขอบคุณทีมงานมากๆเลยค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณ bow spotskins
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ
สำหรับปัญหาไม่สามารถทำการ Reset Password จากลิงค์ที่ทีมงานส่งไปให้คุณได้ที่คุณกำลังประสบนั้น
ทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบว่า ลิงค์ Reset Password ที่ทีมงานส่งไปให้คุณนั้น ต้องใช้ในเวลาภายใน24ชั่วโมงค่ะ และจากการตรวจสอบ พบว่าคุณได้ผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีจากเรา ดังนั้น ทีมงานขอทราบอีเมล์ติดต่อกลับที่คุณได้เเจ้งมายังเราเมื่อคราวที่คุณส่งคำขอ เพื่อรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีค่ะ เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านให้คุณอีกครั้งค่ะ
และเนื่องจากฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์ ใน Microsoft Community จะถูกลบออกและจะไม่สามารถสร้างคำถามใหม่ในบอร์ดนี้ได้อีก ฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์มีกำหนดให้ยกเลิกใน เดือนกันยายน 2556 ดังนั้น หากคุณยังไม่ปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ในวันหลัง ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสรั้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ
ขอขอบคุณ
จากทีมงาน Microsoft