![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
คือหลังจากผมโดนhackมา เลยไปล้างเครื่องลบไวรัส
แต่พอกลับมาล็อกอินบัญชีไมโครซอฟเดิมมันกับแสดงขึ้นว่า ไม่มีไอดีไมโครซอฟนี้อยู่ ทั้งๆที่ก็เช็คมั่นใจแล้วว่าปกติใช้ไอดีนี้ และไม่มีจุดไหนเขียนผิดไป
การที่เครื่องโดนไวรัสและฟอร์แมตเครื่องใหม่ทำให้ไอดีที่ล็อกอินเข้าระบบไม่ได้เป็นปัญหาที่พบได้บ่อย แต่สามารถแก้ไขได้ ดังนี้
- ตรวจสอบข้อมูลล็อกอิน
- ตรวจสอบว่าคุณใส่ข้อมูลล็อกอิน เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้องหรือไม่
- ลองใช้รหัสผ่านสำรองหรือรหัสผ่านที่เคยใช้ได้
- รีเซ็ตรหัสผ่าน
- ไปที่หน้าเว็บของบริการที่คุณใช้ล็อกอิน (เช่น Google, Microsoft, หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ)
- ใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" หรือ "รีเซ็ตรหัสผ่าน" เพื่อลองรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ปกติหรือไม่
- บางครั้งการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรอาจเป็นสาเหตุให้ไม่สามารถล็อกอินได้
- ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้
- ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชี ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง
- ลองล็อกอินด้วยบัญชีอื่นเพื่อดูว่าเกิดปัญหาเดียวกันหรือไม่
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของบริการที่คุณใช้ล็อกอิน พวกเขาอาจสามารถช่วยคุณในการกู้คืนบัญชี
- ตรวจสอบอุปกรณ์
- หากคุณฟอร์แมตเครื่องใหม่ อาจมีการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือการตั้งค่าที่อาจมีผลกระทบต่อการล็อกอิน ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณมีการติดตั้งโปรแกรมที่จำเป็นหรือไม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ถ้ายังมีปัญหาอยู่ กรุณาเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดของปัญหา เช่น บริการที่คุณพยายามล็อกอิน หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น จะช่วยให้คำแนะนำที่เจาะจงได้มากขึ้น