Print งานไม่ได้หลังจาก ลง Windows 10 ใหม่

ให้ร้านทำให้ก็ไม่ได้ค่ะ ปัจจุบัน microsoft word ใช้ไม่ได้แต่ excel power point ใช้ได้ คิดว่าเพราะ window มีปัญหา

สวัสดีครับ คุณ supattraMuanprom

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โดยคุณจะยังสมารถใช้งาน Windows Software 2004 ได้อยู่ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข  ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ถ้าคลีนบูท แล้ววินโดจะยังเป็น 2020 ไหมคะ หรือเร่ิมต้นอันเดิมที่เคย่ใช้

สวัสดีครับ คุณ supattraMuanprom

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community  ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข หากคุณได้ลองทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวทั้งหมดแล้ว แต่ไม่สามารถทำการแก้ไขปัญหาได้นั้น ทีมงานเราสันนิฐานว่าเหตุผลนั้นอาจจะเกิดจาก Software Printer Driver ที่มีปัญหาหรือ Software Windows ที่เกิดความเสียหายครับ เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 Reinstall Printer Driver

วิธีที่ 2 Uninstall Corrupted Programs / Applications

ลองทำการถอนการติดตั้งทุกแอพพลิเคชั่นที่เพิ่งทำการติดตั้งเข้ามาในเครื่องก่อนที่เครื่องจะเกิดปัญหา เนื่องจากแอพพลิเคชั่นหรือซอฟแวร์บางตัวอาจจะไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows 10 ที่คุณใช้งานอยู่ได้ครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Microsoft (Third-party Antivirus)

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3 ครับ

วิธีที่ 3 Clean Boot

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver  น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ คลิกที่นี่ การคลีนบูต คือการเริ่มระบบ Windows โดยการใช้ชุดโปรเเกรมเริ่มต้นน้อยที่สุด ซึ่งจะช่วยขจัดข้อขัดเเย้งของ Software ที่เกิดขึ้นตอนคุณได้ทำการอัพเดท หรือติดตั้งโปรเเกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณครับ

หมายเหตุ: คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนทำการคลีนบูต โดยทำตามขั้นตอนนี้ครับ คลิกที่นี่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ยังคงไม่ได้ค่ะ ลบแล้วลงใหม่ก็ยังไม่ได้ ค่ะ เช็คเครื่องปริ้นกับคอมอีก 2เครื่ื่องยังคงปริ้นได้ แต่เครื่องนี้ระบบขึ้ print spooler ว่า running ลอง restart ดูยังคงเดิมค่ะ