สวัสดีครับ คุณ weerasakwa / ขอบคุณครับ คุณ tel.ทนายสมุทรโพธิ์ไทย.ms
ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาว่าพบปัญหาในการลบภาษา English – United Kingdom และ English – United States หลังจากที่ได้มีการ update Windows 10 นั้น ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ในส่วนนี้อาจจะเป็นไปได้ว่าตัวซอฟแวร์ของ Windows นั้น อาจเกิดการเสียหายในขณะการอัพเดท (Software corrupted) ก็เป็นได้ครับ ดังนั้นจึงเป็นสาเหตุให้มีภาษา English UK และ English US เพิ่มเข้าไปในการตั้งค่ามาตราฐานของภาษาแป้นพิมพ์ครับ
เบื้องต้น คุณจะต้องทำการลบ English UK และ English US ออกจากภาษาแป้นพิมพ์ครับ (คุณจะไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเองครับ จำเป็นที่จะต้องดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคขั้นสูง ผ่านทางโทรศัพท์เท่านั้นครับ)
คุณสามารถโทรไปยัง ที่หมายเลขโทรศัพท์เบอร์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ
หรือติดต่อทางทีมวิศวกรของ Microsoft Surface โดยตรง ได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 3-3-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อ)
คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค Download - Install - Activate - Windows Update คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ และให้แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ว่า ปัญหาดังกล่าวนั้นเกิดขึ้นหลังจาก Windows Update ครับ
ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft