โอเคค่ะ ก่อนอื่นทางเราเเนะนำให้คลิกที่ “ย้อนกลับ” (ภาพหน้าจอที่คุณส่งข้างต้น) เเล้วยกเลิกทุกอย่างนะคะ เนื่องจากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา คือการทำการติดตั้ง Windows 10 ให้กับเครื่องดังกล่าวค่ะ
เพื่อไม่ให้คุณสับสน ทางเเนะนำให้ลบไฟล์ ISO ที่คุณได้ดาวน์โหลดเมื่อวาน จากนั้นให้เริ่มทำใหม่ทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
ขั้นตอนที่ 1: สร้างเครื่องมือการสร้างสื่อสำหรับ Windows 10 (สื่อการติดตั้ง)
การสร้างเครื่องมือการสร้างสื่อจะต้องดาวน์โหลดลง USB ที่มีพื้นที่อย่างน้อย 8 GB (เนื้อหาใดๆ ภายในแฟลชไดรฟ์จะถูกลบ) ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดจากลิงค์นี้โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
- เสียบ USB ที่คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (เครื่องที่ไม่มีปัญหา)
- เปิดลิงค์ข้างต้นเเล้วคลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” และเลือก ใช้งาน คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบเพื่อใช้งานเครื่องมือนี้
- หากคุณยอมรับเงื่อนไขสิทธิ์การใช้งาน ให้เลือก ยอบรับ
- ในหน้า คุณต้องการทำอะไร ให้เลือกสร้าง สื่อข้อมูลสำหรับการติดตั้งเพื่อใช้กับพีซีอื่น จากนั้นเลือก ถัดไป
- เลือกตัวเลือกภาษา รุ่น และสถาปัตยกรรม (64 บิต หรือ 32 บิต)
- เลือก USB
เมื่อสร้างเครื่องมือการสร้างสื่อเสร็จสิ้น ให้ถอด USB ดังกล่าวเพื่อทำไปใช้กับเครื่องที่มีปัญหา จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 2: การซ่อมเเซมอัตโนมัติ (Automatic Repair) บนเครื่องที่มีปัญหา
- ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด
- เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
- คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer
- เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options
- เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ
หากติดขัดขั้นตอนไหนเเจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ 😊✌
ขอบคุณค่ะ