windows 10 ไม่สามารถใช้เว็บของธนาคารได้ และไม่สามารถอัพโหลดไฟล์ได้

ขอบคุณสำหรับภาพหน้าจอข้างต้นนะคะ ก่อนอื่นทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดของบัญชีของคุณหรือไม่ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบโดยการสร้างบัญชี Administrator ใหม่จากนั้นให้ล็อคอินคอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชี Administrator ใหม่เเล้วตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นหรือไม่

สำหรับขั้นตอนการสร้างบัญชี Administrator ใหม่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ  😉

ขอบคุณค่ะ

ผมขอบังข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลบางส่วนนะครับ

ภาพที่ 1 เป็นการอัพโหลดจาก Filezilla

ภาพที่ 2 เป็นการอัพโหลดภาพผ่านเว็บส่วนตัว

ภาพที่ 3 เป็นการเข้าใช้เว็บของธนาคาร

เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาหน่อยได้ไหมคะ

ผมได้ทดลองถอน Panda ไปแล้ว แล้วใช้ Windows defender แต่ผลยังคงเดิมครับ

มีวิธีปรับการตั้งค่าเกี่ยวกับการอัพโหลดหรือเปล่าครับ

สงสัยว่าทำไมมันอัพโหลดไฟล์ได้แค่ 14120byte ทุกครั้งเลยครับ

Thanks

เป็นไปได้ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากโปรเเกรม Anti-virus เวอร์ชั่นใหม่มีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows 10 หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเวอร์ชั่นใหม่ของโปรเเกรมดังกล่าวโดยเฉพาะ ซึ่งทางเราไม่สามารถระบุได้ เนื่องจาก panda dome advance ไม่ใช่โปรเเกรม Anti-virus ของ Microsoft ค่ะ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ panda dome advance โดยตรงเพื่อให้คุณสามารถเเก้ปัญหาตรงจุดค่ะ

หรือ ในกรณีที่คุณไม่มีความจำเป็นที่จะต้องใช้โปรเเกรม Anti-virus ดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่โดยการถอนการติดตั้งโปรเเกรม Anti-virus ดังกล่าวนะคะ เนื่องจาก Windows 10 จะมาพร้อมกับโปรเเกรมป้องกันไวรัสค่ะ ซึ่งโปรเเกรมดังกล่าวคือ Windows defender ค่ะ😊  

Windows defender จะช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์จากภัยคุกคามต่างๆ เช่น ไวรัสหรือมัลเเวร์ที่พบในอีเมล เเอพพลิเคชั่น หรือเว็บไซต์ต่างๆค่ะ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Windows defender คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้นะคะ 😉

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ หากติดขัดหรือมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ🤞

ขอบคุณค่ะ