ไม่สามารถใช้งาน bluetooth ผ่านทาง windows 10 ได้ (ใช้เครื่อง Macbook)

ได้ทำการ run ตัวแก้ปัญหา พบข้อความจามภาพค่ะ

แต่ได้ลองค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth ผ่านทาง Bluetooth & other devices สามารถค้นหาได้ตามภาพ

ทางเราเเนะนำให้ลองรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Bluetooth โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่ Settings > คลิก Update & Security > คลิกTroubleshoot > ภายใต้ Find and fix other problem ให้เลือก Bluetooth จากนั้นให้เลือก Run the troubleshooter > ทำตามคำสั่งที่ปรากฏบนหน้าจอค่ะ

เมื่อรันเสร็จสิ้นให้ส่งภาพหน้าจอผลของการรันมาให้เราตรวจสอบหน่อยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

Mouse ที่ชื่อ Pupu ไม่สามารถใช้งานได้เลยค่ะ Cursor ของ mouse แสดงอยู่ซึ่งใช้ pad บน MacBook ได้

แต่หากใช้ Mouse Cursor จะไม่ขยับเลยค่ะ

ได้ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ แล้วเช่น มือถือ, ลำโพง Bluetooth ก็ไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ

หมายเหตุ

1. หากได้มีการใช้เครื่องเป็นเวลานานๆ เช่น 1-2 ชั่วโมง การ scan หา device ผ่าน Bluetooth จะเจอ device น้อยลงเรื่อยนะคะ และไม่สามารถเชื่อต่อได้เลย
2. หากดูที่มุมล่างขวาจะไม่พบสัญลักษณ์ Bluetooth แต่พอเปิด Bluetooth and other device พบว่า Bluetooth ได้ถูกเปิดแล้ว (เป็นทั้งตอนเพิ่งเปิดเครื่อง หรือใช้งานไปนานๆ)

จากภาพหน้าจอสุดท้ายที่คุณส่งมา Mouse ที่ชื่อ PuPu ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยไม่มีข้อความข้อผิดพลาดใดๆ นะคะ ไม่ทราบว่าที่คุณหมายถึงไม่สามารถใช้งานได้ มันไม่สามารถใช้งานได้อย่างไรคะ หรือหมายถึง Cursor ของ Mouse ไม่ปรากฏบนหน้าจอเครื่องหรือเปล่าคะ

เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ เช่น โทรศัพท์ ว่าเจอปัญหาเเบบเดิมหรือเปล่าคะ

ทำการลองเชื่อมต่อ Bluetooth กับ mouse ตามภาพ แต่พอ pair เรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ