เข้าเกมเเล้วจอดำ

โอเคค่ะ ดีใจด้วยนะคะ

สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง Youtube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoft ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

หากได้ทำตามวิธีข้างต้นแล้ว ปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ **** 3 **** การคลีนบูต 

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ หรือ ลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 4

วิธีที่ **** 4 **** การตรวจสอบข้อผิดพลาดโปรไฟล์ของบัญชี **** 

ทางเราเเนะนำให้สร้างบัญชีใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ เมื่อสร้างบัญชีใหม่เสร็จสิ้น ให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ค่ะ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากไม่มีปัญหาเดิมแล้ว หมายความว่าสาเหตุของปัญหาที่ประสบอยู่เกิดจากโปรไฟล์ของบัญชีเก่าของคุณเสียหาย  ดังนั้น เราแนะนำให้แก้ข้อผิดพลาดของบัญชีเก่าโดยการลบบัญชีเก่าค่ะ  

หมายเหตุ : ก่อนลบบัญชีเก่า  เราแนะนำให้ย้ายข้อมูลต่าง ๆ ที่สำคัญไปยังบัญชีใหม่ก่อนโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

ไปที่ C:\Users(Old Username) folder  > copy ทุกข้อมูลที่สำคัญ > ย้ายไปที่ C:\Users(New Username) folder. 

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 5

วิธีที่ 5 การ****ติดตั้ง Windows 10เเบบ Clean install

ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean install ซึ่งวิธีนี้จะสามารถลบไฟล์ของระบบที่เสียหายค่ะ

การติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean install ทางเราเเเนะนำให้ใช้สื่อการติดตั้งที่ได้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Microsoft โดยตรงเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ Windowsที่ล้าสมัยหรือเสียหาย (ตัวอย่าง เช่น เเผ่นการติดตั้ง) เนื่องจากสื่อการติดตั้งที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft จะเป็น Windows เวอร์ชั่นเวอร์ล่าสุดค่ะ

คุณสามารถดาวน์โหลดสื่อการติดตั้งจากลิงค์นี้นะคะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” ค่ะ

การดาวน์โหลดสื่อการติดตั้ง Windows 10 ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ไม่มีปัญหานะคะ ซึ่งเราเเนะนำให้ดาวน์โหลดโดยใช้ USB ค่ะ

หมายเหตุ : คุณสามารถศึกษาขั้นตอนการสร้างเครื่องมือการติดตั้ง Windows 10 ลงใน USB จากลิงค์นี้ค่ะ ให้ดูที่หัวข้อ “การใช้เครื่องมือเพื่อสร้างสื่อข้อมูลสำหรับการติดตั้ง (แฟลชไดรฟ์ USB, DVD หรือไฟล์ ISO) สำหรับการติดตั้ง Windows 10 ลงบนพีซีเครื่องอื่น (คลิกเพื่อแสดง/ซ่อนข้อมูล)” นะคะ 

เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean install โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ: การติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean install จะทำให้ข้อมูลเสียหาย ทางเราเเนะนำให้คุณสำรองข้อมูลไว้ก่อนทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ หากคุณไม่สามารถบูตเข้าโหมดปกติ ทางเราเเนะนำให้บูตเข้า Safe mode เเล้วสำรองข้อมูลนะคะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ           

ขอบคุณค่ะ        

----------------------------------------------------    

หมายเหตุ*:หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือการ์ดจอของคุณค่ะ

อย่างไรก็ตาม เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การถอนการติดตั้ง Driver และ การ์ดจอ (Graphic Driver) และติดตั้งใหม่อีกครั้ง 

ทางเราแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Driver และ การ์ดจอ (Graphic Driver) และติดตั้งใหม่อีกครั้ง วิธีนี้จะลบไดร์เวอร์และการ์ดจอที่เสียหายออก และดาวโหลดไดรเวอร์และการ์ดจอใหม่ ซึงคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

คลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือก Device manager > คลิกที่่ Display adapter > เปิดหน้าต่าง graphic driver ของคุณ> ในเเท็บ Driver ให้กดปุ่ม Uninstall device ค่ะ

เมื่อมีหน้าต่าง Confirm Device Uninstall ปรากฏขึ้น ให้ติ๊กที่ Delete the driver software for this device เเล้วกด OK ค่ะ จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ

เมื่อคอมพิวเตอร์ Restart เเล้ว  ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Graphic driver อีกครั้งค่ะ ซึ่งคุณจะต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Driver ดังกล่าวโดยตรงค่ะ 

เมื่อทุกอย่างไรเสร็จสิ้นให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามวีธีที่ 2

วิธีที่ 2 ถอนการติดตั้งเกมดังกล่าวและติดตั้งใหม่อีกครั้งค่ะ

เมื่อติดตั้งใหม่แล้ว ลองตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่คะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ           

ขอบคุณค่ะ        

----------------------------------------------------    

หมายเหตุ*:* หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ