ไม่สามารถอัพเดทวินโดว์ได้เนื่องจากระบบบอกว่า hardware not support แต่เป็นเครื่องใหม่เลยนะ

ไม่ระบุชื่อ
2018-05-17T14:00:21+00:00

เครื่องผมอัพเดทไม่ได้หลังจากรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ใหม่ครับ ครั้งก่อนเคยอัพได้แต่ย้อนเวอร์ชั้นกลับมาเพราะมีปัญหาและได้รีเซ็ตระบบไป1รอบเมื่อจะอัพเดทระบบบอกฮาร์ทแวร์ไม่สนับสนุน

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | Windows Update

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2018-07-10T10:50:33+00:00

ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows Update ซึ่งวิธีนี้สามารถตรวจหาข้อผิดพลาดของระบบเเละเเก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติค่ะ

เมื่อรันตัวเเก้ปัญหาของ Windows update เสร็จสิ้น ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดท Windows 10 โดยทำตามดังนี้

ไปที่ Settings > คลิก Update & Security > คลิก Windows update > คลิก Check for updates ค่ะ

หากไม่สามารถอัพเดท Windows 10 โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นให้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งพร้อมส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดที่คุณได้รับหรือภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาค่ะ เเล้วทางเราจะตรวจสอบสาเหตุของปัญหาให้นะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ***:*หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

15 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-21T08:27:26+00:00

    ไม่ทราบว่าคุณใช้ Hard disk ประเภทใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบประเภทของ Harddisk โดยพิมพ์ System Information ในช่องค้นหาบน Taskbar เเล้วกด Enter  ค่ะ จากนัั้นให้ดูที่ Components > Storage > Disks > Model ค่ะ )

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-18T11:19:18+00:00

    เหมือนเดิมครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-18T10:03:39+00:00

    ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ 

    เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำการดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) โดยดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ 

    หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-18T08:01:41+00:00

    ยังเป็นเหมือนเดิมครับ กำลังอัพเดทวินโดว์เป็น เวอร์ชั่น 1803

    คอมเป็น ACER SWIFT 3 (SF314-52)

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น